Albertalainen pelaaja on estetty ilman lisäselvityksiä. Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
Mad Money Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 40
Määrä: Can$50
Mad Money Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
9 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Teki talletuksen ja poisti tilini ilman mitään selitystä tai minkäänlaista viestintää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Rakas Theblay,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että teit 50 Can$ (kiistan arvo) talletuksen etkä onnistunut lyömään vetoa sillä?
Aktivoitko bonuksia talletuksen lisäksi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Olin vain tehnyt talletuksen ja sitten yritin kirjautua takaisin sisään ja se sanoo, että talli on poistettu käytöstä, enkä muista oliko liitteenä bonus vai ei
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos paljon vastauksestasi, Theblay. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru (jos sellaista on)? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Minun ja kasinon välillä ei ole ollut minkäänlaista kommunikaatiota, jonka he vain jättävät huomiotta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Theblay, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Rakas Theblay,
Ikävä kuulla, että tilisi on suljettu. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Mad Money Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Mad Money Casino,
Voisitko kertoa miksi pelaajan tili suljettiin? Voisitko ystävällisesti toimittaa meille todisteet? Voit laittaa lausunnon tähän ja liittää todisteet tähän tai lähettää sen sähköpostiosoitteeseeni stefan.m@casino.guru.
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä