Saksalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä. Valitettavasti maksu näyttää viivästyneen. Kasino ilmoitti ongelmista valittujen maksupalveluntarjoajien kanssa ja pyysi pelaajaa valitsemaan toisen, mutta jonkin ajan kuluttua rahat lähetettiin alkuperäiselle maksutavalle. Pelaaja ei ole vahvistanut, onko rahat hyvitetty hänen tililleen, joten jouduimme hylkäämään valituksen.
Kasino ei maksa voittoja... chatissa sanotaan, että se ei pysty antamaan mitään tietoa, sähköposti tyrmää sinua. Tili on vahvistettu onnistuneesti ja olen saanut vahvistuksen nostopyynnöstä.....se on kaikki.
Hyvä Dannyking74,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko täsmentää kuinka monta päivää sitten kotiutustasi pyydettiin ja oletko kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Pyydetty 12.11.22 ja bonus käytettiin. Kierrätysvaatimukset on täytetty molemmilla kerroilla
Kiitos paljon, Dannyking74, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Dannyking74,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän täysin huolesi varojen nostoihin liittyvistä ongelmista. Otan yhteyttä kasinoon ja katsomme, mitä voimme tehdä auttaaksemme sinua ongelmasi kanssa.
Hyvä Mad Money Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko kertoa jonkin erityisen syyn, miksi pelaajalla on ollut ongelmia voittojensa kotiuttamisessa?
Toivon kuulevani sinusta pian.
Ystävällisin terveisin,
Natalia
Hyvää huomenta,
Pankkisiirtoongelmamme vuoksi olemme joutuneet siirtämään maksuja vaihtoehtoisiin menetelmiin, mikä aiheutti jonkin verran viivästyksiä ja saimme hieman varmuuskopiota. Olemme tietoisia pelaajien vetäytymisestä ja tämä ratkaistaan mahdollisimman pian. Toivomme, että voimme lähettää tämän jonain päivänä pelaajalle. Pahoittelen myöhästymistä.
Kiitos
Dear Mad Money Team.....Olen pyytänyt nostoa Mifinity eWallet -tililleni. Koska Mifinityllä on mahdollista tallettaa ilman lisäongelmia, myös nostojen pitäisi olla mahdollisia. LG
Kiitos paljon selityksestä, Mad Money Casino!
Hyvä Dannyking74, joten pystyitkö pyytämään uutta nostoa Mifinityn kautta? Ole hyvä ja ilmoita meille, milloin kasino käsittelee pyyntösi, jotta tiedämme, että ongelmasi on kehittymässä myönteiseen lopputulokseen.
Parhain terveisin,
Natalia
Maksoin 11. joulukuuta ja 13. joulukuuta Mifinityn kautta ja pyysin myös nostoa Mifinitylle. 22. joulukuuta... joten tänään tehtiin toinen talletus Mifinityn kautta. Sillä välin olen saanut 3 sähköpostiviestiä mahdollisesta maksusta.....alan tuntea, että minua huijataan
Anteeksi väärinkäsitys, joten pyysit alun perin nostoa Mifinitylle? Kasinon viestistä ymmärsin, että se olisi voitu pyytää tavallisella pankkisiirrolla.
Joten, Dannyking74, onko kasino kysynyt sinulta jotain muuta mahdollista nostotapaa?
Ei...kasino ei ole ottanut minuun yhteyttä tästä asiasta. Pankkisiirtoa ei koskaan pyydetty. Vain Mifinity!
Kiitos paljon selvennyksestä, Dannyking74!
Hyvä Mad Money Casino, olisimme todella kiitollisia, jos ottaisit yhteyttä pelaajaan saadaksesi selville, mitä vaihtoehtoista maksutapaa voidaan käyttää hänen voittonsa maksamiseen, koska väität, että sinun puoleltasi on ollut ongelmia. Tai ilmoita meille, jos aiot korjata sen ja tarjoa nosto pelaajan alkuperäisellä menetelmällä.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Natalia
Hyvä Casino Guru -tiimi…Haluaisin lähettää sinulle todisteita (kuvakaappauksia tai sähköposteja), jotka osoittavat, kuinka kasino saa pelaajat pois. Ei voi olla, että Mad Money toimii niin ja Casino Guru sietää tätä tapaa.
Hyvää huomenta,
Pyydän anteeksi yhteydenpidon viivästymistä. Onko sinulla Skrill-tili, jota voimme käyttää?
Kiitos
Ei, mutta Neteller....jos sekin on mahdollista.
Siis rehellisesti...millä tavalla tämä on huijata pelaajat? Jatkuvasti tulee sähköposteja, joissa sanotaan, että pitää maksaa heti ja sitten ei tapahdu mitään. Mutta tärkeintä on lähettää uutterasti mainossähköposteja ilmaiskierroksilla. Mitä järkeä on, jos Mad Money ei maksa?
Kasino pitäisi sulkea... kukaan ei voi enää tallettaa sinne. Tämä on suurin huijaus
Hyvä Mad Money Casino, haluaisimme pyytää sinulta mahdollisia päivityksiä. Onko mahdollista lähettää voitot pelaajalle Netellerin kautta?
Terveiset,
Natalia
Hei,
Pahoittelut vastauksen viivästymisestä. Meillä ei ole Netelleriä maksettavaksi. Voimme käyttää tällä hetkellä Skrilliä, AstroPayta tai Cryptoa. Onko sinulla jokin näistä menetelmistä.
Tarkistan myös, onko Mifiniti vielä mahdollista.
Hyvä Dannyking74, voisitko tarkistaa, onko sinulla tili kasinon tarjoamien maksutapojen joukossa? Ja jos ei, voisitko luoda sellaisen, jotta voit pyytää nostoa?
Terveiset,
Natalia
Hyvä Dannyking74, kiitos tiedosta. Tein viestisi yksityiseksi, jotta vain asianosaiset näkevät henkilöllisyystodistuksesi.
Hyvä Mad Money Casino, voisitko tarkistaa pelaajan viimeisimmän viestin, hän haluaisi vastaanottaa voitot Astropayn kautta ja toimitti sinulle tunnuksen. Ole hyvä ja ilmoita meille, kun maksu käsitellään.
Parhain terveisin,
Natalia
En usko, että Mad Money maksaa...se oli odotettavissa. Mielestäni tätä kasinoa ei enää saa mainostaa täällä. Mustalle listalle ja siinä se.
Hyvää huomenta,
Kiitos AstroPay-tiedoista. Lisään tämän tilillesi ja lähetän kirjanpitoon maksua varten. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja pahoittelut viivästyksestä.
Pyydän anteeksi, tämä nosto maksettiin kokonaisuudessaan Mifnitin kautta 1.2.
Kiitos
Olen kirjoittanut useita kertoja, etten ole saanut mitään. En tiedä mihin olet siirtänyt summan. Mutta ok....
Hyvä Mad Money Casino, voisitko lähettää vahvistuksen siitä, että rahat on maksettu 2.1.23? Voit lähettää sen sähköpostiosoitteeseeni natalia.b@casino.guru .
Parhain terveisin,
Natalia
Hyvää huomenta,
Olen lähettänyt maksutodistuksen. Tämä maksettiin pelaajien Mifniti-tilille 2.1.23
Kiitos
Hyvä Dannyking74, minulle on lähetetty kasinolta vahvistus, että rahat on maksettu 02.01.2023 Minfinity-tilille, jolla alun perin pyysit kotiutusta. Voitko tarkistaa, oletko saanut rahasi?
Terveiset,
Natalia
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
