Mad Money Casino - Pelaaja ei pysty nostamaan saldoaan.

Hei,

Pelasin madmoney-kasinolla ja voitin 506 dollaria ja pyysin kotiutusta.

Tilini on täysin vahvistettu, mutta en ole vieläkään saanut rahaa.

Tuki, kun voin tavoittaa heidät, koska se ei ole aina mahdollista, kertoo minulle, että he eivät käsittele nostoja, ja viittaa osoitteeseen Xaccounting@madmoneycasino.

Olen lähettänyt heille sähköpostia, mutta he eivät vastaa.

Voitteko auttaa minua tässä tapauksessa, koska ne ovat erittäin monimutkaisia ja käskevät minua pysymään kärsivällisenä koko ajan.

Kiitos

Hei Gusti123,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Mad Money Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Olen ollut täysin varmennettu vähintään 2 viikkoa ja kun varmistin, minulle kerrottiin, että se lähetetään myöhemmin.

Pelasin talletusbonuksella.

Puhuin heidän kanssaan tänään ja vähintään 3-4 kertaa viikossa ja minulle kerrottiin samat asiat joka kerta, että he kertovat toiselle osastolle ja he korjaavat sen.

Minulle toimitettiin myös asianomaisten osastojen sähköposti, jotta voin ottaa heihin yhteyttä ja kysyä heiltä suoraan, mutta tämä sähköpostitili ei edes vastaa sähköposteihini.

Tämä ei ole ongelma, ja pelaaja sai kotiutuksensa yli viikko sitten. Tämä valitus voidaan sulkea.

Hyvä Gusti123,

Voitko vahvistaa, että olet vastaanottanut maksun?

No, se ei ollut yli viikko sitten, mutta kyllä, olen saanut peruutuksen.

En vain halunnut sanoa sitä täällä suoraan, koska he pysähtyivät, joten minä vain pysähtyin takaisin

Kiitos gusti123, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.

Terveiset,

Nick