Malesialainen pelaaja kamppailee voittonsa kotiuttamisessa. Kaikki hänen pyyntönsä on hylätty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, nimeni on Yap Sai H***. Kun tein peruutuksen, se osoitti, että nosto epäonnistui. Monta kertaa yritän, mutta silti epäonnistun. Olen siis lähettänyt henkilökorttini ja tiliotteeni todistamaan tilini. Mutta silti epäonnistua vetäytyä. Voitko auttaa minua ratkaisemaan ongelmani? Kiitos.
Rakas Yap,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Oletko saanut vahvistuksen onnistuneesta vahvistuksesta? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa?
Toivon, että voimme auttaa sinua saamaan voittosi mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvää päivää. Kristina. En ole aiemmin vetänyt pois. Kun tein nostamisen, se näkyy nostona epäonnistuneena. Olen ottanut heihin yhteyttä, mutta he pyytävät minua esittämään asianomaisen asiakirjan (henkilökortti ja tiliote) henkilöllisyyteni todistamiseksi. Olen jo lähettänyt heille, mutta en vieläkään peruuta. Kiitos.
Kiitos vastauksestasi, Yap. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Olisitko myös niin ystävällinen ja välität kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Kiitos jo etukäteen.