Thaimaasta kotoisin olevan pelaajan tili estettiin tarkastusta varten, kun hän oli kerännyt huomattavan voiton. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
En voi nostaa rahojani. Kasino vastaa vain, että tilini on varmennettu, ilman mitään syytä ilmoittaa tai aikarajaa, milloin voin taas kotiuttaa.
Hyvä RedEnvelope,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ennen kaikkea haluan onnitella sinua mahtavasta voitostasi.
Ymmärrä, että kasinoilla on yleinen menettely pelaajien tilien tarkastamiseksi, etenkin kun ne ovat keränneet huomattavan voiton. Kokemuksemme mukaan se voi kestää 14 päivää, mutta jokainen kasino on erilainen ja sillä on oma menettelynsä, jota on noudatettava. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja tekemään täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa.
Voisitko tarkentaa, oletko nostanut voittoja tältä kasinolta aiemmin vai oliko tämä ensimmäinen pelikertasi? Onko tilisi vahvistettu aiemmin? Oletko lunastanut mitään kampanjatarjousta tehdessäsi viimeisen talletuksesi?
Toivottavasti voimme auttaa sinua mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Tarkastus on tehty ja he sanoivat, että rikoin heidän sääntöään, minkä vuoksi he takavarikoivat kaikki voittosummani lähes 1,4 miljoonaa THB (noin 40 000 USD). jossa en käyttänyt yhtään bottia. Vedon vain toisella puolella. eivätkä he vastaa, miksi voittoni otettiin minulta pois
tähän he vastasivat minulle ja estävät minut mistä pääsen vedonlyöntihistoriaani. Vakuutan, että mikään, jonka tein, ei ole heidän sääntöjensä vastaista, etten käytä bottia, ja vedon vain yhdelle puolelle. Minusta tämä on erittäin epäreilua pelaajaa kohtaan. auttakaa kaikin mahdollisin tavoin. jos tarvitset tietoa, kerro minulle ystävällisesti. Kiitos.
kiitos kärsivällisestä odotuksesta.
Kun olet tarkistanut, olet rikkonut yhtä käyttöehdoistamme. Näet ehdot nettisivuiltamme. Napsauta vain Ohjekeskus ja Käyttöehdot.
Ehdot 8.3: Palveluntarjoaja hyväksyy vain Internetin ja/tai laitteen (laitteiden) kautta tehdyt vedot näiden ehtojen mukaisesti. Vetoja ei hyväksytä missään muussa muodossa (joko postitse, sähköpostitse, faksilla tai muulla tavalla), ja missä ne on vastaanotettu, ne mitätöidään tuloksesta riippumatta.
Palveluntarjoaja varaa oikeuden keskeyttää ja/tai sulkea asiakkaan pelaajatilin milloin tahansa, jos Palveluntarjoaja uskoo, että olet rikkonut jotakin näistä ehdoista tai muita sovellettavia sääntöjä tai olet toiminut huijaamisen, hakkeroinnin, hyökkäämisen, manipuloida tai vahingoittaa normaalia vedonlyöntihenkeä. Kaikki voitot ja/tai maksut, mukaan lukien pelaajatilin saldot, katsotaan menetetyiksi ja mitätöidyiksi. Hyväksyt, että Palveluntarjoajan ei tarvitse ilmoittaa sinulle etukäteen mistään tällaisesta irtisanomisesta.
Kaikenlaiset "epänormaalit vedot", mukaan lukien tekoälyn, ohjelmistojen ja/tai "bottien" käyttö Internetissä, mitätöidään ilman ennakkoilmoitusta. Kaikki tällaisten vedonlyöntimenetelmien yritys tai todellinen käyttö jäsenten toimesta tai johtaa heidän pelaajatilin sulkemiseen.
vastaamaan kysymyksiisi
Voisitko tarkentaa, oletko nostanut voittoja tältä kasinolta aiemmin vai oliko tämä ensimmäinen pelikertasi?
Kyllä, pystyin nostamaan rahaa aiemmin, joten pelaan suurempia numeroita. Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun pelaan tällä kasinolla.
Onko tilisi vahvistettu aiemmin? Asiakirjojani ei ole pyydetty.
Oletko lunastanut mitään kampanjatarjousta tehdessäsi viimeisen talletuksesi? Ei talletusbonusta
Kiitos ajastasi
Kiitos paljon, RedEnvelope, selvennyksestä. Voisitko täsmentää mitä pelejä pelasit?
Kiitos paljon, RedEnvelope, vastauksestasi. Koska olet vahvistanut, että ongelma liittyy puhtaasti urheiluvedonlyöntiin, emme valitettavasti voi auttaa sinua.
Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Valitettavasti meillä ei vielä ole urheiluvedonlyöntiä käsittelevää haaraa ja tarpeeksi näkemystä tällaisen kiistan käsittelemiseksi tai arvioimiseksi asianmukaisesti, joudumme lopulta hylkäämään valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua.