Malesian pelaajan tili estettiin johtuen syytöksestä kuulua ristiin vedonlyöntiryhmään. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi vedonlyöntiin.
Olen pyytänyt 1 106 MYR: n peruuttamista. Operaattori on kuitenkin sulkenut tilini. He ovat maininneet, että olen ollut mukana vedonlyöntiryhmässä, josta minulla ei ole aavistustakaan, mikä tämä on. He eivät voi antaa minulle mitään todisteita.
He ovat palauttaneet minulle vain 160 MYR.
Hyvä Lim,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän apua ongelman ratkaisemisessa, mutta ennen kuin teemme niin, voisitteko neuvoa mitä pelejä olet pelannut (live-pelejä, lähtö- tai moninpelejä)? Oletko saanut aiemmin voittoja? Onko tilisi vahvistettu onnistuneesti aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän tapauksen mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
1. voisitteko neuvoa mitä pelejä olet pelannut (live-pelejä, lähtö- tai moninpelejä)?
Vedonlyönti urheilussa
2.Oletko saanut voittoja menneisyydessä?
Joo. Olen voittanut kaksi kertaa vähäisellä summalla.
3.Onko tilisi vahvistettu onnistuneesti aiemmin?
Luulen niin. Heillä on sähköposti-, matkapuhelin- ja pankkitilitietoni.
Paljon kiitoksia, Lim, vastauksestasi. Koska olet vahvistanut, että asia liittyy puhtaasti vedonlyöntiin, pelkäänpä, ettemme voi auttaa sinua.
Kuten ehkä tiedätkin, foorumi Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoihin liittyviä valituksia. Ymmärrän, että sen on oltava vaikeaa sinulle, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa tämäntyyppisen urheiluvedonlyöntiin liittyvän asian ratkaisemiseksi. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samalla minun on pakko hylätä valituksesi. Jos se on sinulle sopivaa, voimme jatkaa viestintäämme sähköpostitse. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Kerro minulle, miten haluat edetä.
OK ei ongelmaa.
Haluan vain tuoda esiin tätä operaattoria koskevan luotettavuusongelman.
"Hyvä maine" on jotenkin harhaanjohtava.
En ole varma, ymmärsinkö oikein. Haluatko minun yrittävän saada lisätietoja sähköpostitse kasinolta?
Paljon kiitoksia, Lim, vastauksestasi. Koska olet vahvistanut, että asia liittyy puhtaasti vedonlyöntiin, pelkäänpä, ettemme voi auttaa sinua.
Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa jonkin muun kasinon kanssa. Kuten aiemmin mainitsin, koska meillä ei vielä ole urheiluvedonlyöntiä käsittelevää sivuliikettä ja riittävästi tietoa tällaisen riidan ratkaisemiseksi tai asian arvioimiseksi, meidän on pakko hylätä valituksesi lopussa. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua.
Otin yhteyttä kasinoon ja pyysin lisätietoja ja jatkan viestintäämme sähköpostitse.