Brasilialainen pelaaja pyysi vetäytymistä. Hän ei ole saanut voittojaan aluksi keskeneräisen vahvistuksen vuoksi. Valituksen jättämisen jälkeen hänen tilinsä varmistettiin. Pelaaja sai voittonsa ja pyysi sitten kasinoa sulkemaan tilinsä. Sulkeminen onnistui, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Minulla on odottamassa 12 000 BRL:n kotiutusta, eikä kasino vastaa. Pyydän heitä vahvistamaan tilin, mutta he eivät tee. Minut on jopa estetty chatista. Haluan välittömän vapautuksen vetäytymisestäni.
Hyvä edservidor,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi LVbet Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen täysin. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Kuinka kauan olet odottanut tilisi vahvistamista? Mitä vahvistusasiakirjoja olet jo lähettänyt kasinolle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Lähetin jo ne kaikki. Haluan välittömän vahvistuksen
Lähetin ne kaikki eilen. Kaikki mitä pyydetään, ja casinon ei vahvistanut eikä vapauttanut nostoani. Olen tyytymätön.
Kiitos paljon vastauksestasi. Huomaa, että tilin vahvistaminen on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota varmistusmenettelyä kevyesti, joten muista, että tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
En pyytänyt minkään valituksen peruuttamista. Pidän valituksen voimassa peruutuksen tarkistamisen ja vapauttamisen viivästymisen vuoksi.
En pyydä sinua peruuttamaan valitustasi. Pyydän sinua olemaan kärsivällinen kasinon suhteen, koska varmistusprosessi voi kestää useita päiviä.
Ihmiset, jotka tämä kasino ei maksa! Mene ulos! Lähetin kaikki asiakirjani oikein ja he kieltäytyivät, kysyivät uudelleen ja lisäsivät asiakirjoja. Lähetän sen uudelleen, mutta olen varma, että he kieltävät sen. Sinä olet Brasiliasta, älä enää lyö vetoa heidän verkkosivuillaan. He ovat niin häikäilemättömiä, että he jopa sanoivat täällä viesteissä, että luovuin valituksesta. Jos sinulla on auktoriteettia nähdä tämä täällä, toimi
Kaverit, he eivät maksa! Älä enää pelaa tällä sivustolla, koska menetät rahasi.
Olen jo lähettänyt kaikki asiakirjat ja he vaativat minulta samaa asuintodistusta, todistusta siitä, että voin antaa vain vesi- ja viemäripalveluntarjoajani käyttäjätunnuksen ja salasanan. Olen jo käyttänyt tätä kuponkia validoidakseni itseni useissa kasinoissa, mutta he pyytävät aina samaa. Tämä on strategia olla maksamatta sinulle.
Nyt he ovat alkaneet kysyä minulta, miksi yritän nostaa rahaa. Haluan nostaa, koska se on minun!
Pitkän hälinän jälkeen sivusto vahvisti ja maksoi minulle. Pyysin kuitenkin tilini pysyvää poistamista. Lopuksi, en suosittele kenenkään vetoa tälle sivustolle, koska heillä ei ehkä ole samaa onnea ja sinnikkyyttä kuin minulla, eivätkä he saa mitään.
Pois LVBETistä!
Olen iloinen, että tilisi on vahvistettu ja olet saanut voittosi. Onko kasino poistanut tilisi pyynnöstäsi tai tarvitsetko apua? Kerro minulle sitten.
Poissuljettu kyllä. Kiitos Casino Guru!
Hyvä edservidor,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
