Virolaisella pelaajalla on 1 000 dollarin VIP-bonus ja hän voitti noin 50 000 dollaria, mutta hänellä on esteitä voittojensa kotiuttamisessa. Tehtyään useita talletuksia, joiden väitetään olevan riittämättömiä transaktiomaksujen ja muuttuvien vaatimusten vuoksi, pelaajalle kerrotaan nyt, että varojen nostamiseen tarvitaan yhteensä 1 000 USD talletuksia. Pelaaja suhtautuu skeptisesti näihin meneillään oleviin politiikan muutoksiin.
Sain VIP-bonuksen osoitteesta www.lunarwin.com 1000 USD.
Panostin sen ja voitin noin 50 000 USD. Jos halusin nostaa varojani, sain tiedon, että minun on tehtävä vähintään 300 USD:n talletus. Kun se on tehty, järjestelmä tarkistaa tilin automaattisesti ja rahani voidaan nostaa. Teki talletuksen ja he väittivät, että talletus oli alle 300usd transaktiomaksujen takia.
Tuona aikana kysyin peliprofiilin patsaista ja minulle kerrottiin, että jos haluan olla premium-pelaaja, talletukseni on oltava vähintään 500 USD.
Joten lopulta tein toisen talletuksen, joka oli yli 300 USD, ja halusin jälleen nostaa rahani. Ei mahdollista – käyttäjien, joiden saldo on yli 2000 USD tai tili on alle kuukauden vanha, on oltava premium-jäsen voidakseen nostaa tällaisen summan.
Sitten viittasin edelliseen keskusteluun, jossa heidän online-tukinsa osoitti, että premium-statuksen saamiseksi vaaditaan 500 USD. Sain vastauksen: Olet oikeassa, 7. marraskuuta tämä summa oli todella 500 dollaria, mutta uusien pelaajien tulvan ja Premium-statuksesta johtuvien kotiutusrajoitusten puutteen vuoksi päätettiin nostaa 1000 dollaria.
Joten nyt he ovat vakuuttaneet minulle, että jos teen toisen talletuksen ja niiden yhteenlaskettu summa on yli 1000 USD, voin nostaa rahani. En osta sitä enää, mutta panokset ovat korkealla. En voi ladata Word-asiakirjaa keskusteluun.
Rakas taavilatti,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla haasteista, joita kohtaat LunarWin Casinon kanssa.
Olemme kohdanneet samanlaisen tapauksen tämän kasinon kanssa verkkosivustollamme, jossa pelaaja kohtasi viivästynyttä kotiutusta ja epäjohdonmukaisia vaatimuksia. Löydät lisätietoja täältä: LunarWin Casino Case .
Kokemuksesi ja aikaisempien tapausten perusteella suosittelemme, että et talleta enempää varoja. Nämä käytännöt ovat erittäin epäilyttäviä eivätkä edusta laillisia kasinotoimintoja.
Jatkaksesi tapaustasi, voitko selventää:
Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru lisätutkimuksia varten.
Yhteistyönne on välttämätöntä tämän ongelman ratkaisemiseksi, koska emme voi edetä ilman yksityiskohtaisia tietoja.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Hei,
Olen lähettänyt tiedot sähköpostitse.
Br
Voit sulkea tapauksen. Kun kerroin online-tuelle, että pyysin apua sinulta, he asettivat rajoituksia tililleni, enkä voi enää pelata - joten 100% huijaus. Jos jotain voidaan tehdä heidän lisenssillään, se auttaisi varmasti ihmisiä huijaukseensa joutuessa.
Hei taavilatti,
Kiitos vastauksestasi ja tähän mennessä jakamistasi tiedoista.
Varmistaaksemme, että käsittelemme tapauksesi perusteellisesti ja oikeudenmukaisesti, odotamme ensin toisen mainitsemamme LunarWin Casinoa koskevan valituksen lopputulosta. Tämä antaa meille selkeämmän kuvan siitä, kuinka kasino käsittelee samanlaisia tilanteita, mikä voi tarjota hyödyllisiä oivalluksia myös sinun tapauksellesi.
Sillä välin voit olla varma, että pidämme sinut ajan tasalla kaikista tapahtumista.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
