KotiValituksetLucy's Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Lucy's Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 32

Määrä: 100 €

Lucy's Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 15.8.2022 | Ratkaisematta : 30.8.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kuukautta ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

BEEM-kasinon lisäksi haluaisin huomauttaa myös LUCYS CASINOsta, hänen on maksettava minulle 100 €

14. heinäkuuta 2022 alkaen

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Stefy0,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että nosto on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?

On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta yli kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.

Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, tärisin 100 € talletus + bonusvaatimuksella

Hei, rakas Petronela

Dunquemille kerrotaan, että he hyväksyvät laskut, tiliotteet jne. ja olen lähettänyt erilaisia asiakirjoja päivitetyllä päivämäärällä, joka ei ole vanhempi kuin 3 kuukautta, todellakin ne ovat asiakirjoja, joiden voimassaoloaika on alle 2 kuukautta, lähetän sinulle tiedostoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Stefy0, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on apunasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa, että Lucy's Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta useista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointikäytäntöä", jatkamme yrittämistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Stefy0,


Tässä on Tomas, ja tästä lähtien hoidan valituksesi.

Ikävä kuulla, että nostuksesi on viivästynyt. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua Lucy's Casinon liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Lucy's Casino, voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu?


Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.


Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon. Luotan sinuun, aina

🙏

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, odotan ystävällistä päivitystäsi tästä maksusta

Lähetän sinulle chatit, joista olen juuri puhunut LUCYS-kasino-operaattorin kanssa, jossa hän vahvistaa minulle, että hänellä on hyvä asema kasinolla

Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös

Lähetin useita kertoja todisteen osoitteestani nimissäni, sähkölaskun, vuokran jne! ja he sanovat jatkuvasti, että he eivät ole hyviä!!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Stefy0,


Puhuin juuri kasinon edustajan kanssa ja hän on vakuuttanut minulle, että hän tutkii tapaustasi.

Ymmärrän täysin turhautumisesi ja tiedän myös, että nostosi kestää paljon odotettua kauemmin, mutta uskon todella, että on vain ajan kysymys, milloin saat viivästyneen kotiutuksen.


Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi. Pidän sinut ajantasalla.


Toivottaen,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Tomas

Kiitos paljon työstäsi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme laskuria 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa annetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Terveisiä,

Lucyn kaltaiset kasinot ovat FARABUTTIA

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Terveisiä

Voisiko olla niin, että pelaajat eivät ole suojattuja näiltä valekasinoiden hirviöiltä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Stefy0,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta näyttää siltä, että he eivät enää vastaa. Ilman kasinon yhteistyötä ei voida nyt tehdä paljon. Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Curacaon peliviranomaisiin (certria@gaminglicences.com) ja lähetät heille valituksen. Se ei ole paras lisenssiviranomainen, mutta sillä on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista