KotiValituksetLuckyGreen Casino - Pelaaja kokee äkillisen tasapainon laskun.
LuckyGreen Casino - Pelaaja kokee äkillisen tasapainon laskun.
Automaattinen käännös:
Määrä:
A$1 000
LuckyGreen Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Turvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
The player from Australia had reported a problem with his casino account, where his game winnings had disappeared and his account balance had significantly reduced. Despite his attempts to contact the casino, the representative had been dismissive of his concerns. The Complaints Team had requested additional information and evidence from the player to further investigate the issue. However, due to the player's lack of response to the team's queries, we were unable to proceed with the investigation or offer potential solutions. The complaint was consequently rejected, but the option for the player to reopen it in the future remained.
Australialainen pelaaja oli ilmoittanut ongelmasta kasinotilillään, jossa hänen pelivoittonsa olivat kadonneet ja tilin saldo pienentynyt merkittävästi. Huolimatta yrityksistään ottaa yhteyttä kasinoon, edustaja oli torjunut huolensa. Valitustiimi oli pyytänyt pelaajalta lisätietoja ja todisteita asian tutkimiseksi. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut joukkueen kyselyihin, emme voineet jatkaa tutkintaa tai tarjota mahdollisia ratkaisuja. Tästä syystä valitus hylättiin, mutta pelaajalle jäi mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.
näyttö jumiutui Latasin näytön uudelleen ja pelit olivat ilmaisia. Pelit olivat poissa ja tilini oli miinus 239 dollaria, sitten seuloin takaisin ja päädyin valitsemaan toisen pelin ja menin 2000 dollarista tyhjentymään melkein kuin putoava tavarajuna, talletan ja saan vielä 250 dollaria promobonuksia ja loas rhat suoraan, kuten pelaajaprofiilini kylmeni, otan yhteyttä chatiin, koska sinun on odotettava tunteja heidän vastaukselleen. Olen ymmärtänyt, mitä heille tapahtui, ja luin uraelf-chatin isäntänsä kanssa, hän sanoi, että pelasin demotilaa ja että en pelannut peliä tai pelannut. siscarte minua kuin idiootti, eikä koskaan käsitelty tai ratkaissut ongelmaa, ja se tapahtui myös ennen samoilla vedoilla, yritin loukata pelihistoriaa ja peliaikaa, enkä pääse niihin käsiksi. Olen pelannut uhkapelejä verkossa yli 2 vuotta, tiedän, miten käy ja kohtelin kuin tämä on kuin idiootti paskaa..
tarpeeksi hauskaa, kun pelin temple tumble deoze ilmaispyöräytyksillä minulla oli yli 3 000 dollaria tilillä muutamassa minuutissa, kuten jäädytys romahti pelaajaprofiilini ja hävisin paljon kuin rahtivyöry hänen alaspäin. kuin isiot ei vastaa kysymykseeni tai yritä ratkaista ongelmaa vittu tämä ei ole australialainen mitä teen Haluan sulkea tilin ja paljastaa heille tämä olen minä
hell
i got a feature on $4 temple tumble
screen froze i reloaded screen and games were free ones were gone and my account showed as minus $239 then i back screened to main choose a different game and went from $2000 to empty almost like a falling freight train i deposit and get another $250 in promobonuses and loas rhat straight through like my player profile went cold i contact chat cause tou gotta wIt hours for their reply i ahow them whT happened and read uraelf chat with host he teied to say i was playing demo mode and that i wasnt playin game or played. siscarted me like an idiot and nnever addressed or tey to reaolve issue and it happened prior asweell on same bets i tried foing playing history of games and times and i cant access these ive been gambling online over twn years i know the go and to treated like this like an idiot peice of shit ..
funny enough when game temple tumble deoze on free spins i had over $3k in account within matter of minutes like the freeze rebboted my player profile Nd i lost whole lot like a freight rrain down him my player prodile went cold now they ifnoring me treating me like an isiot not Nswering my specific question or trying to reaolve issue fuck this its non australian what do i do i wanna shut acccount and expose them this is i
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit tai kuvakaappaukset pelihistoriasi kanssa eteenpäin petronela.k@casino.guru ?
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear jqn96xkqm7,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any relevant communication or screenshots along with your game history to petronela.k@casino.guru?
Please understand, that without any supporting evidence, we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your cooperation and understanding.
Hei kiitos vastauksesta, koska pelaaja tällä kasinolla et pääse käsiksi kiertuepeleihin tai pelihistoriaan, ja he sanovat jatkuvasti, etten pelannut peliä, ja he vastasivat saman asian joka kerta eivätkä voi selittää, kuinka tilini meni miinus $ -239 sanoo, että pelasin demotilaa, olen pelannut uhkapelejä 20 vuotta, en ole idiootti, mutta he jättävät sen tyhjäksi
hey thanks for reply as a player with that casino you cant access tour gaming or playing history and they keep on saying i wasnt playing the game trwating me as if im a lyer they reapond the same thing everytime and cant explain how my account went minus $-239 saying i was playing demo mode ive been gambling for 20 years im no idiot but they juat brush it off as nothing
hei sama ongelma toistui, nyt he yrittivät kertoa minulle, että pelasin toisella kasinosivustolla, se on vitsi, he vain ohjasivat ongelman ja kohtelevat minua kuin olisin idiootti
kyllä tämä ei ole vitsi, ja heillä menee tuntikausia vastatakseen viestiin, joten se on kuin pöytätennis ja he yrittävät vain väsyttää sinut
hello same ossue happened again now they tried to tell me i was playing on another casino site its a joke they just divert the issue treating me as if im an idiot
yeah this is beyond a joke plus they take hours to reply to a measage so its like table tennis and they just try to wear you out
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Dear jqn96xkqm7,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
We regret to inform you that we must reject this particular case due to the lack of response from the player regarding our messages and questions. As a result, we are unable to proceed with any further investigation or provide potential solutions to address the issue at hand. However, we want to emphasize that the player retains the option to reopen this complaint at any time in the future should they decide to do so. We remain open and willing to assist with resolving the matter should the player choose to resume communication.
Automaattinen käännös:
Lähetimme sinulle sähköpostia
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
