Ontariosta kotoisin oleva pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei Casino Guru -tiimi
Ilmoittauduin hyvin luckyelf casinolle muutama kuukausi sitten, kun näin sivustollasi hyvän luokituksen.
Minulla ei ollut ongelmia varojen nostamisessa viime kuussa tilini täydellisen vahvistamisen jälkeen.
En voinut kotiuttaa koko voittoani kuukausittaisen kasinomaksun (15 000 dollaria) vuoksi.
Tein eilen 3000 dollarin nostopyynnön, ja he pyysivät minua lataamaan selfien henkilöllisyystodistuksellani ja kirjoittamaan kasinon nimen ja päivämäärän. Liian monen tämän taikaselfien ottamista koskevan yrityksen jälkeen operaattori Haley vahvisti sen olevan hyvä ja pyysi minua lataamaan sen sinne. Kasino käytti heillä enintään 15 minuuttia aikaa tarkistaa asiakirjojasi tai käsitellä nostopyyntöä ja ilmoittaa sinulle, onko se hyväksytty vai ei, mutta nyt sitä ei tapahdu. He antavat minulle vaikeaa aikaa nostopyyntöni käsittelyssä toivoen, että jatkan pelaamista ja menetän voittoni.
auta minua nostamaan voittoni.
Kiitos