Kanadalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta vain muutama päivä ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
LuckyElf Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$1 000
LuckyElf Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei kasinoguru,
Olen rekisteröitynyt Casino Lucky elfiin 23.4.12 ja tein ensimmäisen
talletuksen ja tervetuliaisbonuksen hyväksymisen... onnistuneesti panostettuani bonuksen olen lähettänyt asiakirjoja tarkistettavaksi. He pyytävät jatkuvasti lisää asiakirjoja, vaikka kaikki asiakirjani ovat 100% laillisia
ja monien kasinoiden hyväksymä muutamassa minuutissa.
En ole koskaan saanut heiltä vahvistussähköpostia tilin hyväksymisestä, mutta kun kirjauduin sisään tililleni, huomasin, että he ovat hyväksyneet tilini, ja pyysin kotiutusta ensimmäisen kerran, kun se hylättiin 13.4.23, joten olen pyytänyt uudelleen. jälkeen. nyt on 16.4.23, enkä ole vieläkään saanut rahojani.
Ole hyvä ja Casino Guru, jos voit auttaa minua tässä asiassa,
Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Boss78,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei kasinoguru,
Olen saanut rahani LuckyElf Casinolta, voit sulkea tämän tapauksen.
Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Boss78, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
