Saksalainen pelaaja panosti onnistuneesti €6000 talletettuaan 150€ ja ansaittuaan 150€ bonuksen. Heidän 5000 euron nostopyyntönsä kuitenkin hylättiin ja tilin saldo palautettiin 150 euroon. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei,
Talletin 150€ ja sain 150€ bonuksen, jonka minun piti panostaa 6000€ ennen kuin pystyin kotiuttamaan. Nyt 5000€ nostoni hylättiin ja tilisaldoksi asetettiin 150€. Liitteenä olevat kuvat Toivottavasti voit auttaa minua.
Hei Pschmidtler,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi LuckyDreams Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Panostitko yli sallitun enimmäisrajan, kun käytit bonusta? Voisitko lähettää vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kyllä, tili vahvistettiin ennen kuin pyysin maksua. Se jolla on maksimiraja ilmeisesti kyllä, minulle kirjoitettiin, että nollasivat kaiken tästä syystä, mutta missään ei sanottu tai ilmoitettu pelin aikana, että en saa tehdä niin, tuhlasin vain aikaani ja jos minulla oli 5000 Menetetty € olisi kelvannut myös niille kasinoapinoille.
Hei Pschmidtler,
Voitko vahvistaa, oletko pelannut suurimmat sallitut rajat ylittävillä panoksilla vai et? Jos mahdollista, voit myös lähettää vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Huomaa, että pelaaja on vastuussa bonusehtojen lukemisesta ennen bonusten hyväksymistä ja maksimipanos annetaan alusta alkaen. Jos rikoit näitä bonusehtoja, kasinolla oli oikeus takavarikoida bonuksesta kertyneet voittosi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
