Saksalainen pelaaja kritisoi pitkiä nostoja Bitcoinin kautta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Btc-kauppa tekee 5 päivään asti, jolloin tämä kaveri on poissa maailmasta. Haluan sanoa, että kaikki lopettavat rahojesi käytön onnelliseen lintuun, he eivät ansaitse sitä.
Rakas Irakli,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Ymmärränkö oikein, että nostosi on edelleen odotettavissa tilin sisällä ilman käsittelyä? Voisitteko antaa neuvoja, jos olette saaneet maksuja aiemmin?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos se on ensimmäinen nostosi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys ennen kuin saat sen.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Irakli
Olemme pahoillamme, että olet kohdannut tämän tilanteen, ja arvostamme kärsivällisyyttäsi.
Maksupalveluntarjoajiin liittyvistä teknisistä syistä johtuen emme voineet siirtää voittojasi lompakkoon ajoissa.
Summa on veloitettu tililtäsi ja hyvitetään pian lompakkoosi. Tämä tehtiin voittojesi suojaamiseksi.
Työskentelemme aktiivisesti ongelman ratkaisemiseksi.
Ole yhteydessä meihin ja maksuosastoon, jotta voimme ratkaista tilanteen nopeasti.
LuckyBird-tiimi
Hei,
saimme uusia tietoja maksuosastoltamme - maksusi suoritettiin onnistuneesti.
Tarkista lompakkosi ja vahvista rahojen vastaanottaminen.
LuckyBird-tiimi
Paljon kiitoksia, LuckyBird Casino päivityksestä. Voisitko lähettää maksuvahvistuksen?
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Irakli, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru