Ruotsalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan, koska maksutavat ovat rajoitetusti käytettävissä. Casino ei vastannut tähän valitukseen, ja meidät pakotettiin sulkemaan se "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
LuckyBird Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 151
Määrä: 1 157 €
LuckyBird Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
7 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
on lähettänyt ja saanut asiakirjoni hyväksytyksi ja haluaa 300 euron voiton. Et ole käyttänyt bonusta. Tein talletuksen pääkorttini kautta ja haluan saada nostoni sen kautta. Ja ovat pyytäneet nostoja nyt kahdesti, mutta ne evätään ja he haluavat nyt minun aloittavan muut maksutavat. Mutta minulla on vain pääkortti-vaihtoehto. Miten?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Helena,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että vain kasino ei hallinnoi erilaisia maksutapoja ja saatavuutta. Useilla tekijöillä, kuten lisenssiviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötä ongelman ratkaisemisessa, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko vahvistaa, että tilisi on täysin vahvistettu? Onko sinulle tarjottu vaihtoehtoista tapaa sijoittaa vähimmäistalletus ja nostaa varojasi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei!
Kysyin heiltä tänään, onko tilini vahvistettu, ja sain vastauksen, että se oli. Ja he ovat sanoneet, että voin tehdä nostoja muilla maksutavoilla, mutta minulla ei ole muita maksutapoja kuin pääkorttini ja zimpler. Ja zimpler ei käytä niitä palkkavaihtoehtona. Ja mielestäni on outoa, että voisin tallettaa rahaa pääkorttini kautta, mutta nyt en voi saada niitä ulos sen kautta.
Ystävällisin terveisin, Helena
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Helena, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
ovat yrittäneet tehdä 5 nostoa nyt, mutta kaikki evätään ja he haluavat jatkuvasti minun avaavan uusia maksusivuja. Mutta olen aina sanonut, etten halua avata uusia sivuja, koska haluan rahat tililleni ja maksan samalla tavalla kuin maksin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Helena!
Hoidan valituksesi.
Tein jo tutkimusta suoraan kasinolla. Olen löytänyt tämän nimenomaisen säännön heidän ehdoistaan:
"8.14.3. MasterCard-ehtojen mukaan emme voi palauttaa rahaa MasterCard-luottokortillesi. Siksi nämä talletukset palautetaan vaihtoehtoisilla maksutavoilla;"
Haluaisin kutsua LuckyBird Casinon tähän keskusteluun ja pyytää heitä neuvomaan, miten voimme ratkaista tilanteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei jälleen Martin! Kiitos avusta tapauksessani. Olen yrittänyt menettää rahat, koska en nähnyt muuta tapaa, jolla voisin noutaa ne nyt. Se on niin, että pelasin ja voitin koko ajan ja minulla on tällä hetkellä 1157 € kasinolla. Ystävällisin terveisin, Helena
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Helena,
Vaikka ymmärrän, että saatat huomata, että tilanne ei ole lainkaan positiivinen, pyydän sinua olemaan käyttämättä summaa, jota yritit nostaa ainakin ennen kuin kasino antaa meille mitään lausuntoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
No, en käytä tätä rahaa nyt. Tietysti haluan rahani. Mutta halusin kertoa sinulle, että voitto on suurempi kuin aiemmin ilmoitettu summa nyt.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluan onnitella viimeisimmästä voitostasi. Olen päivittänyt riidanalaisen summan ja haluaisin nähdä LuckyBird Casinon edustajien liittyvän pian tähän keskusteluun.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää LuckyBird Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 10 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluan sanoa, että tämä kasino on iso huijaus, kun he pyysivät minua avaamaan ecopayz-tilin, ja tein, mutta en silti saa rahaa. On maksanut rahaa voidakseen avata ecopayzin. Nyt he haluavat minun avaavan täydellisen rahan tilin tai rahakkeen. Heillä on suuria ongelmia. Lähettäneet todentamisen ja se on hyväksytty ecopayzin kanssa, mutta heidän on vaikea maksaa rahaa. Ota yhteyttä heihin päivittäin useita kertoja päivässä, mutta ne eivät auta minua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Minun on sanottava, että olen nyt kyllästynyt tähän ja pyydän heitä poistamaan minut kasinostani. Tämä on ottanut voimani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Minun on sanottava, että olen nyt kyllästynyt tähän ja pyydän heitä poistamaan minut kasinostani. Tämä on ottanut voimani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana', mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisella tavalla.
Toivon vilpittömästi, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
