Luckybay.io Casino - Pelaaja kohtaa epäselvät kierrätysvaatimukset.

Rekisteröidyin 2024-04-04 pelatakseni 100 ilmaispyöräytyksellä. Voitin 9 euroa, mutta minun piti tallettaa panostaakseni, joten lähdin. Tämä bonus vanhenee: 1 päivä.

Palasin pelaamaan ja talletin 20 euroa, enkä lunastanut mitään bonusta. Tein tuskin yli 270 euroa, koska he sanoivat hölynpölyä, miksi minun täytyy panostaa summa kerta toisensa jälkeen. Joskus siksi, että lunasin 100 ILMAISKIERROSTA, joskus siksi, että joudun panostamaan talletetun rahan kahdesti, mutta itse asiassa se oli kaikki alibi ja hölynpöly. Lopulta he manipuloivat tiliä bonuksella (mutta he sanoivat, että panostus johtui ensimmäisestä bonuksesta: LB2024!75) ja ensinnäkin hidastuivat kokonaan ja lopuksi jäädyttivät laskurin, joten et voi lyödä vetoa etkä edes voittaa yhtään. raha. Haluaisin tehdä valituksen saadakseni hyvityksen vähintään 270 euroa tai vain sulkea kasinon, koska kyse on varastamisesta. Se on laillisesti suojattu rikosten tekemiseen. Ei talletushistoriaa, ei pelihistoriaa.

Hei adamfricz,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Luckybay.io Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Kuinka paljon nykyinen kasinosaldosi on? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että talletuksen kierrätys on yleinen rahanpesun vastainen käytäntö ja pelaajan on kunnioitettava sitä.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

1. En voinut vahvistaa, koska he sanoivat, että minun täytyy lyödä vetoa rahasta.

2. Saldo on 0, mutta onneksi kierrätysvaatimus on edelleen olemassa jäädytetyllä 99,83 %:lla.

3. Tänään ja se oli tekemässä talletusta toiseksi ja he antavat 50 ilmaispyöräytystä, ja he pahoittelevat, etten voinut kierrättää rahaa.

Talletus panostettiin. Tarkista lähettämäni kuvat.

Ja ensimmäisen bonuksen (100 ilmaiskierrosta) ja ensimmäisen talletukseni välinen ero on yli viikon. Bonuksen voimassaoloaika on 1 päivä.

Kiitos,

Adam

Yhtään uutisia?

Hei adamfricz,

Jotkut toimittamistasi kuvakaappauksista ovat täysin eri kasinolta. En myöskään näe, että lunastamasi bonus ei ole sama kuin arvostelussamme, ja tietojen mukaan se vanhenee toukokuussa.

Lähetä talletuksesi, bonuksesi ja vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .

Pyydän myös sinua olemaan lähettämättä kuvakaappauksia vain asiaankuuluvista, koska niiden tarkistaminen kestää liian kauan, varsinkin jos ne eivät edes kuulu mainitulle kasinolle.

Terveiset,

Nick

Hei Nick,

Kaikki kuvakaappaukset ovat samalta kasinolta nimeltä LuckyBay.io. He sanoivat CasinoGalaxyn chatissa, enkä tiedä miksi. Sinun ei tarvitse edes rekisteröityä ymmärtääksesi, kuinka väärennös koko sivusto on. Bonus vanhenee 1 päivän kuluttua sen aktivoinnista, voit tarkistaa verkkosivustoltasi, kun rekisteröidyin linkkisi kautta. Voitin 9 euroa, mutta se katosi, koska en halunnut tallettaa 9 euroa panostaakseni ja voittaakseni, 8 päivän kuluttua etsin uutta kasinoa, joten talletin 20 euroa ja voitin vähintään 270 euroa, sitten he laittoivat väärennöksen bonus tililleni, etten voinut voittaa, koska panoslaskuri oli jäädytetty, mutta itse asiassa se ei olisi siellä, koska en lunastanut bonusta. Vedonlyöntilaskuri on edelleen jäässä, vaikka menetin jo kaikki rahani x -D. Se on huijaus.

Haluaisin todella lähettää kuvakaappauksia talletuksista, bonuksista, vedonlyöntihistoriasta, mutta heillä ei ole tätä vaihtoehtoa.

Kiitos,

Adam

Hei adamfricz ja kiitos kaikista tähän mennessä toimitetuista tiedoista. Voitko yrittää pyytää pelihistoriaa suoraan kasinolta? Myös valituksesi välitetään nyt kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ) - voit lähettää historian hänelle - joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Hei,

Okei, olen lähettänyt heille sähköpostia.

Kiitos,

Adan

Hei,

He eivät vastaa sähköpostiini.

Hei, adamfricz

Olen pahoillani kuullessani ongelmistasi ja pahoittelen viivästystä. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Luckybay.io Casino -tiimi ,

Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selvityksen pelaajan tilanteesta? Voitko kuvailla kronologisesti ja yksityiskohtaisesti mitä siellä tapahtui? Miksi kiistanalaiset voitot on takavarikoitu?

Voit vapaasti lähettää tarvittavat todisteet kasinon väitteiden ja päätöksen tueksi sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).

Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.

Hei,

Tiedän, että olisi viisaampaa pitää voitot tilillä, jotta minulla olisi suurempi mahdollisuus saada ne, mutta summaa oli mahdotonta koskaan lyödä vetoa sellaisella huijauksella. Ajattelin myös, että anna tämän kasinon mennä äläkä koskaan pelaa täällä, mutta se on heille eräänlainen tilaisuus tehdä itsestään jotain todellista kasinoa, ei vain joukko varkaita. Luin täältä toisesta käyttäjäarvostelusta ja hän kuvaili saman tilanteen. Kasva aikuiseksi ja tee hyvitys tai sulje kasinosi ja lopeta rahan varastaminen.

Ystävällisin terveisin,

Adam

Rakas adamfricz ,

Voitko vahvistaa, että menetit rahasi pelaamalla kasinolla?

Hei,

Kyllä, menetin ne, koska on turhaa pitää voittojani, kun on selvää, että minua on huijattu.

Joten pyyntöni on palautus, koska panostin kaiken 270 eurolla, ja tämän jälkeen he laittoivat uuden väärän bonuksen jäädytetyllä laskurilla, jotta "bonusta" ei voisi koskaan kierrättää. Jatkoin pelaamista, mutta laskuri ei muuttunut tai se oli vähemmän kuin ennen. (Se puhuu puolestaan) Se on laitonta.

Minusta tuntui, että minua on huijattu, joten en vain välittänyt enää. Myöhemmin tuli ajatus pyytää hyvitystä täältä, koska ongelmana oli heidän huijaamisensa, en minä, että menetin rahat. Jos he eivät petä, en menetä voittoani.

Joten heidän pettämisensä aiheutti nämä seuraukset, minusta tuli heidän huijauksensa uhri. Minimipalautus olisi parempi, mutta kaikkien näiden asioiden jälkeen en odota heiltä mitään.

Tämä kasino on tehty huijaajille. He käyttävät samaa ohjelmistoa, kuten tällaiset kasinot, mutta sivusto ei tietenkään toimi kunnolla. Minun olisi pitänyt tarkistaa ennen kuin aloin pelata täällä. Rikollisuus.

Rakas adamfricz,

Kiitos selvennyksestä ja vahvistuksesta. Mutta se ei toimi ollenkaan näin.

1. Ei ole oikein kutsua sitä huijaamiseksi, jos emme tiedä kaikkia tarvittavia yksityiskohtia, joita voisimme yrittää kerätä, jos kyseessä olisi todellinen kiistanalainen summa ja se olisi ollut järkevää tehdä.
2. Valitettavasti sen sijaan, että olisit tehnyt valituksen tai ainakin etsinyt lisätietoja Internetistä, päätit pelata voitoillasi, ja menetit ne pelaamalla. Ei ole kasinoa, joka palauttaisi sinulle pelaamisen aikana menetetyt voitot. Jos koit ongelman, sinun oli jätettävä saldoosi koskematta ja tehtävä valitus, jolloin kiistanalaiset varat olivat tililläsi. Tiedämme, että kasinoiden asiakastuen edustajat eivät ole hyviä joissakin kasinoissa, mutta pystyisimme ottamaan yhteyttä pätevään henkilöön, joka voisi auttaa meitä selvittämään asiaa. Tällä tavoin kuka tahansa voi menettää varoja (pelaamalla pelejä) ja pyytää sitten hyvitystä...

Valitettavasti kaikki tarvittavat tiedot kerättyään ja yllä olevien kohtien perusteella lopetamme tämän valituksen perusteettomana. Koska tililläsi ei ole rahaa, minkä myös kasino vahvisti (menetetty samana päivänä, kun lähetit tämän valituksen), ei ole enää mitään tutkittavaa tai ratkaistavaa.

Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Jos et ole tyytyväinen valitusratkaisuun, suosittelen, että otat yhteyttä kasinon sääntelemän rahapeliviranomaisen puoleen. Koska kiistanalaiset rahat katosivat, en usko, että he auttavat sinua, mutta voit kokeilla sitä joka tapauksessa.

Jos sinulla on kysyttävää, kirjoita minulle osoitteeseen branislav.b@casino.guru .

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Hei Branislav,

He laittoivat bonuksen tyhjästä jäätyneellä laskurilla, jotta he menettävät rahani, jotta heidän ei tarvitse maksaa, se on tosiasioiden manipulointia, totuus laillisten asioiden tekemiseen. He tietävät mitä tapahtui ja mitä he tekivät, ja se riittää minulle.

Parhain terveisin,

Adam