KotiValituksetLucky7even Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman syytä.

Lucky7even Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman syytä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 114 €

Lucky7even Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 11.9.2024 | Tapaus suljettu : 26.9.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Latvialainen pelaaja ilmoitti, että heidän tilinsä oli suljettu ilman selitystä ja heidän 114 euron voittonsa pidätettiin. Huolimatta täysin varmennetusta tilistä, eikä hän rikkonut ehtoja, pelaaja ilmaisi turhautumisensa pysyvään pelikieltoon pelatessaan vain kolikkopelejä. Valitustiimi tutki asiaa, mutta kasino toimitti todisteita petollisesta toiminnasta, mikä oikeuttaa tilin sulkemisen ja varojen pidättämisen. Tämän seurauksena valitus hylättiin ja pelaajalle ilmoitettiin, että enempää varoja ei palauteta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei kasinoguru. Myös tämä kasino on sulkenut tilini ja pidättänyt 114 euron voittoni, jotka minulla oli noston yhteydessä, he eivät edes selittäneet, miksi minut kielletään lopullisesti, vain kolikkopelien pelaamisen vuoksi, minulla ei ollut useita tilejä enkä rikkonut yhtään heidän ehdot ja myös minulla oli täysin vahvistettu tili. Molemmat henkilöllisyystodistukseni , todiste osoitteesta + osoitetodistus jopa kuvalla, jossa minulla on selfiessä henkilöllisyystodistus talossani talonumerolla, ja maksutapani myös tarkistettiin, ja ilman mitään selitystä he vain estivät tilini.

On sattumaa, kun kasinot näkevät, kun voitat ja päättävät vain estää sinut, pyytävät heiltä todisteita siitä, että olen tehnyt mitään laitonta, enkä pelannut millään bonuksilla!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä shamejs23,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Lucky7even Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
  • Hyväksyttiinkö KYC-vahvistus kasinolla ennen kuin tilisi estettiin?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (mitkä paikat)
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Thomas ja Casino guru -tiimi, minulla oli tilini Lukcy7:ssä jopa noin 1 vuoden kuluttua siitä, kun aloin pelaamaan, ja melkein vuoden olin täysin varmistettu siellä, he bannasivat minut eilen.


Pelasin isoja bassokolikkopelejä ja possunappia kerätäkseni voittoni.

Minulla on heiltä vain yksi kirje tilin sulkemisesta, enkä muuta. He eivät edes sanoneet palauttavansa 114 euroa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, shamejs23, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei

Kiitos shamejs23, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Lucky7even Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan tili estettiin ja mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Peter ja kasinoguru-tiimi, kiitos avusta ja haluan myös, että he palauttavat rahani ja pitävät tilin suljettuna, en ole valmis pelaamaan sellaisessa huijauskasinossa, jossa olin täysin varmistettu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Peter

Ilo olla avuksi.

Tutustu asemaamme koskevaan sähköpostiisi.

Ystävällisin terveisin

Lucky7-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, että toimitit minulle todisteet Lucky7even Casinon edustajasta.

Hyvä shamejs23 , kasino on toimittanut meille todisteita petollisesta toiminnasta, joka oikeuttaa tilisi estämiseen ryhtymisen. Minulle toimitettiin myös tapahtumaloki, joka osoitti, että olet nostanut enemmän kuin olet tallettanut, joten enempää varoja ei palauteta. Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Ystävällisin terveisin

Peter

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista