Yhdysvalloista tuleva pelaaja yrittää nostaa varoja puutteellisen KYC: n takia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lopetti vastaamisen tähän ketjuun.
Automaattinen käännös:
Lucky Tiger Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 400 $
Lucky Tiger Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
JOS TÄMÄN SIVUJEN TARJOAMINEN KAIKKIEN TARPEITTAVIEN PAPERITYÖJEN KANSSA, EIVÄT SITÄ VAADITAAN KAIKILLA KASINOILLA, EIVÄT OLE VASTAAMATTOMATTOMATTOMIA PALKKIEN SÄHKÖPOSTIIN PYYNTÖJÄ, JA KUN MINÄ PITÄISIN chatissa, SINUN ON VAIKUTTAVA SINUN ILMOITTAA. VINOSSA. OLE VARUILLASI
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Kathryn,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa se voi olla sinulle, kun yrität tehdä osasi, mutta kasino ei vastaa. Haluan kuitenkin huomauttaa, että lomakauden aikana kaikki vastaamisesta sähköposteihin, asiakirjojen tarkistaminen ja nostojen hyväksyminen voi viedä hieman kauemmin.
Voisitteko ilmoittaa, mitkä asiakirjat olette jo toimittaneet ja milloin? Onko jokin niistä hyväksytty?
Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru , jos sellaista on (tai lähetä se tänne).
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos nopeasta vastauksestasi, Kathryn. Kasinoilla on yleinen menettely tarkistaa kaikki yksityiskohdat varmistaakseen, että he lähettävät rahaa oikealle henkilölle, ja se voi viedä jonkin aikaa. Tämän lisäksi se voi kestää vielä kauemmin lomakauden aikana.
Suosittelen odottamaan vielä muutaman päivän (sanotaan 10), ja jos kehitystä ei tapahdu, puutumme asiaan. Pidä meidät ajan tasalla ja ilmoita meille, jos on jotain uutta. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Teen sen, kiitos tähän mennessä antamastasi avusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Odotan 10 päivää, kuten olette ehdottaneet, kiitos avustanne
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Kathryn,
Onko mitään uutta? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan kuulevani sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
