Brasilialainen pelaaja ei pääse nosto-osioon huolimatta tilin vahvistamisesta. Kasino poisti varoja väittäen vääriä osoitetietoja, vaikka rekisteröinti ei ilmoittanut talon numeroa pakolliseksi. Pelaaja uskoo, että tämä toiminta on yritys välttää voittojen maksamista.
Kasino ei sallinut pääsyä nosto-osioon edes tilini vahvistuksen jälkeen. Otettuani yhteyttä kasinoon, rahani poistettiin väitteen perusteella, että osoitetietoni olivat virheellisiä, koska talonumero puuttui. Rekisteröinnin aikana osoitteen toisella rivillä, johon numeron pitäisi mennä, ei kuitenkaan ollut tähteä, mikä osoitti sen olevan pakollinen kenttä. Myöhemmin he peruuttivat summan, mikä oli mielestäni vilpillistä tekoa välttääkseen maksamasta pelkästään bonuksista kertyneitä voittoja. 
Hyvä NicholasBertoncini,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Lucky Red Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
