Washingtonista kotoisin olevalla pelaajalla oli täysin vahvistettu tili, ja hänellä oli vaikeuksia nostaa voittojaan kasinon ilmoittamien jatkuvien teknisten ongelmien vuoksi. Vaikka pystyimme aiemmin maksamaan maksun välittömästä talletuksesta tällaisen virheen aikana, tämä vaihtoehto ei ollut tuolloin käytettävissä. Ongelma oli jatkunut yli viikon. Pelaaja väitti kasinon huijaavan häntä, mutta ei esittänyt riittäviä todisteita väitteen tueksi. Valitustiimi yritti tutkia asiaa ja pidensi vastausaikaa 7 päivällä, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena jouduimme hylkäämään valituksen lisätietojen puutteen vuoksi.
Automaattinen käännös:
