Hei, kiitos nopeasta tuesta puolellasi! Vahvistan, että ponnahdusikkunassa ei ollut ilmoitusta tällaisesta toiminnasta. En ole edes varma, teinkö sen todella! Huomaa, että olen ollut pääsivuston (luckydreams) jäsen muutaman vuoden ajan ja olen siksi uusi tällä sivustolla.
Mitä tulee kyseessä olevaan kampanjaan, se oli kampanja, jossa sanottiin " Nauti 200 dollarin ilmaista pelihyvitystä, ja lisää on luvassa! Käytä koodia CROWN2 kahdessa seuraavassa talletuksessasi saadaksesi 100 % latauksen 1 000 dollariin asti. Minimitalletus on 200 dollaria ." Joten luulen, että ehdot ovat suoraan heidän sivustollaan?
Sain tällä välin tämän viestin:
" Bonus tulee x40-vedon mukana ja kunnes kierrätys on täysin suoritettu, bonuksen peruuntuessa bonusvarat vähennetään. Olen pahoillani tilanteesta ja ymmärrän turhautumisesi täysin, mutta valitettavasti bonusvarat ei voida lähettää uudelleen, jos se peruutetaan ennen kuin panostus on päättynyt. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, autan mielelläni .
Omalta osaltani se on yksinkertaista, haluaisin heidän palauttavan istunnoni sellaiseksi kuin se oli edellisessä pelissäni 24. syyskuuta klo 11:27. Ottaisin sitten bonuksen sellaisena kuin se oli (panos 7 124 / 8 000).
Tämänhetkinen aikomukseni on jättää sivustot (Luckydreams ja Luckyones) kokonaan pois, jos tätä tilannetta ei voida ratkaista. Minusta se on täysin epäreilua.
Toivottavasti tämä auttaa!
Terveisin
Hello, thank you for the quick support on your side! I confirm that there was no pop-up window to notify of such an action. I'm not even sure I actually did it! Note that I have been a member of the parent site (luckydreams) for a few years now and I am therefore new to this site.
As for the promotion in question, it was a promotion that said "Enjoy $200 in complimentary gaming credit, with more to come! Use the code CROWN2 on your next two deposits to get the 100% reload up to $1,000. The minimum deposit is $200." So I imagine the terms are directly on their site?
I received this message in the meantime:
"The bonus comes with the x40 wager and until the wagering is fully done, in case of canceling the bonus, the bonus funds will be deducted. I'm sorry for the given situation and I fully understand your frustration but unfortunately, the bonus funds can't be reissued if it's canceled before the wagering is over. If you have any additional questions, feel free to reach out again, I'm happy to help!".
For my part it's simple, I would like them to restore my session as it was during my last game dated September 24 at 11:27. I would then take the bonus as it was (with the wagering of 7,124 / 8,000).
My current intention is to leave the sites (Luckydreams and Luckyones) completely if this situation cannot be resolved. I find it totally unfair.
I hope this helps!
Regards
Automaattinen käännös:
