KotiValituksetLucky Legends Casino - Vahvistusprosessissa juuttunut pelaaja kamppailee nostopyynnön kanssa.

Lucky Legends Casino - Vahvistusprosessissa juuttunut pelaaja kamppailee nostopyynnön kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$12 000

Lucky Legends Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 24.4.2024 | Tapaus suljettu : 10.6.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Kanadalainen pelaaja halusi tehdä kotiutuksen, mutta kasino siirsi pyynnön vahvistukseen, joka jäi odottamaan 2 viikkoa. Pelaaja yritti vaihtaa maksukorttia, mutta ei saanut vastausta, vaikka hän toimitti kaikki vaaditut asiakirjat. Kasino pyysi lisäasiakirjoja, mukaan lukien sähkölaskun ja tiliotteen, jotka pelaaja väitti toimittaneensa. Tästä huolimatta kasino ilmoitti, että tarvittavat asiakirjat puuttuivat edelleen. Pelaaja ilmoitti lisäongelmista pankkisiirtoprosessissa. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
Käännös

oli p
niin tämä on mitä tapahtuu. Menin nostamaan..en koskaan edes päässyt niin pitkälle kuin paljon. He siirsivät minut tarkistettavaksi. Uskon, että se on hooyu..he kopioivat ajokorttini ja ottivat palkat missä minun piti siirtää päätäni jne. He vahvistivat sen. Seuraavana oli vireillä olevien maksukorttien varmistus, joka ei ole muuttunut 2 viikkoon. Heti kun lähetin maksukortin, tajusin, että se oli väärä, joten yritin muutaman päivän ajan ottaa yhteyttä johonkin vain vaihtaakseni korttia ilman vastausta. Joten peruutin. Olen esittänyt tässä valituksessa ne 5 vaihetta, joissa olen nyt jumissa...Olen tehnyt samoin help@lucky legends.com, documents@lucky legends.com, hoyu ja keskusriitajärjestelmä. Sain tapausnumeron CDS:ltä... JA AJOKOPION LÄHETTÄMISESTÄ...PASSI...PANKKIN DEBEITKORTTI...MASTERCARD..OSOITETODISTETTA..JA SYNTYMÄTODISTUS APU- JA ASIAKIRJASÄHKÖPOSTIA LUCKY LEGENDAA VARTEN KASINO OLEN SAANUT TAKAISIN SÄHKÖPOSTIT, JOISSA NIIN SAAVAT SÄHKÖPOSTINI, JA MINUN PITÄISI SAADA VASTAUKSEN 72 TUNNIN SISÄLLÄ

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Debralynne,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Voisitko kertoa, onko kasino hyväksynyt kaikki henkilöllisyystodistuksesi paitsi maksutositteen?

Ymmärsinkö oikein, että lähetit maksutositteesi uudelleen, kun huomasit virheesi?

Milloin viimeksi kommunikoit kasinon asiakastuen kanssa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kun menin pankkiin... työnsin käteistä ulos... se sanoi, että tarvitsen vahvistuksen. Ensimmäinen pyydetty kappale oli kuvallinen henkilöllisyystodistus.. joten lähetin ajokorttini molemmat puolet...sen jälkeen he pyysivät selfien, jossa käänsin päätäni puolelta toiselle, lähetin sen.. kesti hetken ja minulle lähetettiin tekstiviesti. se oli voimassa

Sitten he kysyivät pankkitapaa..tyhmä minä..lähetin pääoman yhden maksukorttini (duh) en koskaan ajatellut sitä ennen kuin muutaman tunnin kuluttua en saanut vastausta keneltäkään, joten palasi takaisin ja jopa seuraavana päivänä se sanoi odottavan niin. Minulle annettiin peruutusmahdollisuus, minkä tein. Sitten se kyltti ilmestyi ja sanoi, että se oli peruutettu ja se oli Hooyun kautta, johon he eivät myöskään vastaa.

Ainoa osa, jonka he saivat, oli ajokorttini ja selfie, en voi saada keneltäkään vastausta vahvistusprosessin suorittamiseen. Kuten sanoin, lähetin kaikki henkilötodistukseni ja asuintodistukseni molempiin minulle annettuihin sähköposteihin heidän online-chattinsa kautta ( help@luckylegend ja documents@lucky legendoja ja Central Dispute System Corporationia, joita he suosittelivat kasinonsa kautta ehdoissa tai missä tahansa. JOTEN TÄSSÄ PROSESSINSA HE EI OLE VAHVISTAneet EDELLÄ PYYDÄVÄKSI POISTAMISTA..KAIKKI VIESTINTÄ OVAT EDELLÄ AVOIN .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Debralynne, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Debralynne,

Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.

Nyt haluaisin kutsua Lucky Legends Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun.

Hyvä Lucky Legends Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Lucky legends on hyväksynyt vahvistukseni ja 12000 dollarista suurimman mahdollisen kotiutuksen ja odotan 7 päivää. Ja se päivätty 24. huhtikuuta. Katsotaan mitä tapahtuu

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Tilanne on käyty läpi ja osa tarvittavista asiakirjoista on saatu, mutta pari asiaa puuttuu edelleen, joista ensimmäinen on todistus osoitteesta äskettäisen sähkölaskun muodossa. Myös hyväksytty nostotapa, tuoreen tiliotteen pitäisi kattaa se. Ota yhteyttä palveluosastoomme live-chatin kautta, niin he voivat auttaa sinua viimeistelemään vahvistuksesi Debralynne. Kun tarvittavat asiakirjat on valmis, sinun pitäisi pystyä nostamaan normaalisti. Jos tarvitset lisäapua, autamme mielellämme.


Toivottaen,


Lucky Legends

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Lucky legends casino vahvisti vahvistusprosessin. 10 päivää (ei viikonloppua) on tässä file Keskiviikkona...kuin kerran se menee läpi, on toinen prosessi siitä, mitä he kertoivat minulle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Debralynne,

Kiitos päivityksestä.

Pystytkö toimittamaan yllä mainitut asiakirjat (äskettäinen sähkölasku ja tiliote), kiitos? Noudata Lucky Legends Casinon selittämiä ohjeita ja kerro meille, miten se menee.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Debralynne,

Olen vastaanottanut sähköpostisi.

Ymmärsinkö oikein, että odotat edelleen kotiutustasi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Ei, en ole saanut nostoani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Lisädokumentaatiota ja hyväksyttyä maksutapaa ei ole vielä saatu, emme voi jatkaa ennen kuin tarvittavat tiedot ovat tiedossa.


Toivottaen,


Lucky Legends

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

file tämä sanoo, että onnentarinat hyväksyivät vahvistusprosessin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys Debralynne,


Valitettavasti ei, se vain antaa aikataulut, jos kaikki on vastaanotettu ja hyväksytty, mikä ei ole vielä tapahtunut. Lähetä pyydetyt tiedot, jotta voimme edetä.

file

Toivottaen,


Lucky Legends

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Lucky Legends Casino, kiitos vastauksestasi.


Rakas Debralynne,

Kasinon vastauksen mukaan sinun on lähetettävä heille tarvittavat asiakirjat.

Ymmärrä, että tiedä asiakkaasi (KYC) on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt.

Debralynne, kerro meille, lähetettiinkö vaaditut paperit sen mukaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Debralynne,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

En ole vieläkään saanut 26.4.2024 lähetettyä 2500,00 nostoani 2500,00

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

He sanovat nyt, että ainoa tapa saada rahaa on tilisiirto pankistani, jossa on käsittämätöntä ja mielestäni mahdotonta saada tietoa. Ja he sanoivat minulle suoraan, että väärän tiedon lähettäminen aiheuttaa suuren viiveen, eivätkä he usein lähetä johtoa kahdesti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Debralynne,

voitko vahvistaa, oletko lähettänyt kasinon pyytämät asiakirjat?

Onko tilisi vahvistettu?

Millaisia tietoja kasino pyytää?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, olen lähettänyt kaikki asiakirjat ja enemmän kuin he pyysivät

Kyllä he vahvistivat tilini

Nyt he sanovat, että se on pankkisiirto, jonka he tarvitsevat tarkasti, ja jos tilisiirrossa on virhe, he voivat lähettää tilisiirron vain kerran


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Debralynne,

Pystytkö noudattamaan kasinon ohjeita? Voidaanko lanka käsitellä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Debralynne,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska Debralynne on lopettanut vastaamisen viesteihimme ja kysymyksiimme. Ilman Debralynne-yhteistyötä emme voi jatkaa tutkintaa tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista