KotiValituksetLucky Legends Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.

Lucky Legends Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 500 $

Lucky Legends Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 17.9.2024 | Tapaus suljettu : 7.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja oli pyytänyt 2 500 dollarin nostoja 9. elokuuta ja 1 200 dollaria 10. elokuuta, mutta se oli kestänyt kuukauden ilman ratkaisua. Vaikka voittoja oli lunastettu onnistuneesti aiemmin, viestintä kasinolta oli katkennut viimeisen kolmen viikon aikana. Valitustiimi oli yrittänyt auttaa pyytämällä lisätietoja ja pidentämällä vastausaikaa, mutta pelaaja ei vastannut. Näin ollen tapaus hylättiin viestinnän puutteen vuoksi, ja pelaajalle ilmoitettiin, että valitus voidaan käsitellä uudelleen tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Pyysin 9. elokuuta $2500.00 ja toiset $1200.00 10.elokuuta. Olen lunastanut voitot aiemmin alustalla ilman ongelmia. OVAT lähettäneet heille sähköpostia ja tekstiviestejä alustalla, johon he vastasivat, mutta he eivät ole viimeisten 3 viikon aikana

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Slotsilove15,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.

Olen pahoillani kuullessani nostosi viivästymisestä ja kasinon vastauksen puutteesta. Auttaaksemme meitä selvittämään asiaa, voit ystävällisesti antaa seuraavat tiedot:

  • Voitko vahvistaa maksutavat, joita käytit molempien nostojen pyytämiseen (2 500 dollaria 9. elokuuta ja 1 200 dollaria 10. elokuuta)?
  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
  • Onko vastausten viivästymiselle ilmoitettu päivityksiä tai syitä, ennen kuin viestintä lopetettiin?


Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestintää tai kuvakaappauksia kasinon kanssa, voit lähettää ne eteenpäin petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Petronela



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Sain 10. päivästä 1200 dollaria, en 9. elokuuta 2500 dollarilla. Kiitos paljon. Toivottavasti he lähettävät toisen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Slotsilove15,

Onko viime keskustelumme jälkeen tapahtunut mitään kehitystä?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä Slotsilove15,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.


PS: Muutin kiistanalaista summaa 3 700 dollarista 2 500 dollariin sen jälkeen, kun pelaaja vahvisti vastaanottaneensa alkuperäisen noston.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista