Hei counce4321,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Lucky Legends Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Milloin pyysit nykyistä odottavaa nostoa? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää vahvistuksesi/nostosi käsittelyä varsinkin, jos se on ensimmäinen pyyntösi eikä kasino ole vastuussa mistään menetyksistä tänä aikana, koska pelaaja voi päättää pelaako vai ei. .
Terveiset,
Nick
Hello counce4321,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Lucky Legends Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? When did you request for the current pending withdrawal? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request and the casino is not responsible for any loss during this time as it is up to the player whether to play or not.
Regards,
Nick
Automaattinen käännös: