Wisconsinista kotoisin oleva pelaaja oli yrittänyt lunastaa 200 dollaria online-kasinotililtään, mutta rahat olivat kadonneet prosessin aikana, mikä johti hänen tyytymättömyyteen. Saatuamme hänen valituksensa pyysimme lisätietoja ongelman ratkaisemiseksi. Pelaaja ei vastannut, kun häneltä pyydettiin lisätietoja. Näin ollen emme voineet tutkia asiaa tarkemmin, ja valitus hylättiin.
Menin lunastamaan 200 dollaria ja ensin se yritti saada minut laittamaan rahani pankkiholviin, ja seuraava asia, jonka tiedän, että 200 dollarini oli kadonnut, katosi ilmaan. Toivon, että olisin tiennyt tästä kasinosta ennen kuin olen käyttänyt rahani. Olen hyvin tyytymätön heihin.
Hyvä katrat1961,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi Lucky Legends Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
