Alabamasta kotoisin oleva pelaaja kohtaa maksuviivästyksen. Hän pyysi peruutusta kaksi viikkoa sitten, mutta sitä ei ole vielä käsitelty. Kasinon käytännöissä on 1-7 arkipäivää maksun hyväksymiselle ja vastaanottamiselle, mutta tämä aika on jo ylitetty. Jopa ilman pelaajan vahvistusta lopetimme valituksen ratkaistuna, koska kasino vahvisti onnistuneen tapahtuman krypton kautta.
Heidän käytännöistä luetussa aikakehyksessä on 1–7 arkipäivää hyväksymiseen ja 1–7 arkipäivää maksun vastaanottamiseen. Pyyntöni tehtiin 29.7.23. Eskaloitunut useita kertoja asiakirjoja päivitetty useita kertoja käskettiin odottaa 48–72 tuntia sen jälkeen jokainen eskalointiaika hyväksyntää varten on mennyt päällekkäin koko prosessin aikana ja sinä jatkat minun käskemistä olla kärsivällinen ja odota todella vain ei ole hyväksyttävää lukea muita onnekkaaseen legendaan liittyviä arvosteluja ja 76 %:lla yhdysvaltalaisista pelaajista on negatiivisia arvosteluja, talletus kestää vain 5 minuuttia, miksi minulla on odottaa kuukausi saadakseen palkkaa kasinolla
Hei Kdscott42,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Lucky Legends Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
En muista päivämäärää, jolloin asiakirjani vahvistettiin, saat tämän suuren punaisen varoituslaatikon, jos yrität pyytää maksua ilman vahvistusta ja tein krypton kautta ja käytin talletusbonusta. Lähetettiin kaikki tarvittava vahvistuksen jälkeen, kun olin varmistunut. Tehdäkseen nostopyynnön puhuivat heidän kanssaan tänään nostostani, he kertoivat minulle, että asiakirjani puuttuivat, mutta ne löydettiin ja päivitettiin ja eskaloituivat neljännen kerran ja käskettiin tarkistamaan tilanne 24-48 tunnin kuluttua. Talletin rahani ilman nostoa. limit bonus
Se näyttää vahvistetun heidän sivustollaan. Haluan vain tehdä selväksi, että et voi nostaa rahaa, jos et ole vahvistettu, sinulla ei ole nostovaihtoehtoa, vain iso punainen varoitusruutu, jossa sanotaan, että et ole vahvistettu, ja ottaa yhteyttä asiakaspalveluun
He hyväksyivät kotiutukseni 584,00 dollarilla, nostosummani oli 600,00 dollaria käytettyjen kryptovaluuttojen nostamiseen, en tiedä mitä sen kanssa tapahtuu, mutta kuten sanoin, koko prosessini alusta loppuun on päällekkäinen, luulen, että minun on odotettava vielä 14 päivää saadakseni sen
Hei Kdscott42,
Kerro meille seuraavan viikon kuluessa maksun tilasta, koska väität, että se on nyt hyväksytty.
Vielä odottelua pyydettiin 29.7., hyväksyttiin 17.8., varoja vielä odotellaan
Kiitos Kdscott42 kaikista tähän mennessä antamista tiedoista. Koska peruuttaminen kestää kauemmin kuin sen pitäisi, valituksesi välitetään nyt kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei Kdscott42 ,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluaisimme kutsua Lucky Legends Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Lucky Legends Casino ,
Voitko kertoa päivityksen maksutilanteesta?
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Tervehdys kaikki,
Olemme tarkistaneet tapauksen ja voimme vahvistaa, että maksu suoritettiin kokonaisuudessaan Bitcoinin kautta 26. elokuuta ja että se on vahvistettu toimitetuksi Blockchain Explorerissa. Tarkista Bitcoin-tilisi Kdscott42.
Toivottaen,
Lucky Legends
Hyvä Kdscott42 ,
Voitko vahvistaa, että tämä on oikein ja että asia on nyt ratkaistu?
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kaikki rakkaat,
Koska uskomme kasinon viimeisimmän päivityksen perusteella, että ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt tämän valituksen järjestelmässämme Ratkaistuksi.
Kiitos, Kdscott42, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
