Texasista kotoisin oleva pelaaja kohtaa ongelmia yrittäessään nostaa merkittävää voittoa. Kasino on kieltänyt tiettyjen maksutapojen käytön useista syistä, ja he pyytävät nyt tiliotteen äskettäin perustetulle Wells Fargo -tilille, mikä aiheuttaa lisäviivästyksiä.
Voitin huomattavan summan vielä joulukuun puolivälissä 2023. Voiton jälkeen minulla ei ole ollut kovin onnea nostaa minkäänlaista maksua. Ensimmäinen ongelma oli, että pankkini ei tee kansainvälisiä pankkisiirtoja. He eivät antaneet minun suorittaa bitcoin-maksua, koska en tehnyt talletusta bitcoinilla, tai shekkimaksua, koska he sanoivat ei. . ? Joten minulle jää pankkisiirtomaksu, sen jälkeen kun tajusin, ettei pankkini tee siirtoa, tein tutkimusta ja löysin yrityksen nimeltä wise, ja odotin 7-10 päivää, joka hylättiin ja minä kerrottiin, että he eivät siirry viisaaseen. Sen jälkeen perustin Wells Fargo -tilin ja annoin uudet pankkitietoni samalle naiselle maksunkäsittelykeskuksessa, joka esti maksuni. Ja hän vastasi ja sanoi, että hän haluaa tiliotteen! Joten nyt on vielä 30 päivää ennen kuin voin tehdä mitään! Pyysin saada puhua esimiehelle, koska kysyin shekkivaihtoehdosta ja hän sanoi ei. Ja minusta näyttää vain siltä, miksi on niin vaikeaa saada minkäänlaista vetäytymistä. Olen lopettanut pelaamisen, enkä enää halua pelata, koska en todellakaan tunne voittavani. Joten se on aika turhaa, en saa siitä kiirettä, kun en saa voittoja.
Rakas jared1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kristina, en ole tehnyt yhtään onnistunutta kotiutusta. Sain varmistuksen tuon järjestelmän kautta. En käyttänyt bonusta. Minulla ei ole pelitasapainoa, se sanoo, että se on kaikki käytettävissä.
En ole kuullut mitään sen jälkeen, kun kysyin, miksi he tarvitsevat tiliotteitani, ja kysyin thr check -vaihtoehdon tekemisestä, ja minulle sanottiin ei. Pyysin johtajaa, enkä ole vieläkään kuullut mitään.
Kiitos, että autat minua tässä.
Jared
Kiitos paljon vastauksestasi, jared1. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
OK Minulla on paljon kuvakaappauksia, joita olen listannut tähän. Jossain vaiheessa he kehottivat minua ottamaan yhteyttä kolmannen osapuolen maksujenkäsittelyagenttiin. Ja hän on se, joka käski minua lähettämään tiliotteeni, ja lähetän sinulle sähköpostilla hänen kanssaan käymän kirjeenvaihdon ja hänen tiedot.
Paljon kiitoksia, jared1, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Rakas jared1,
Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua Lucky Legends Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä Lucky Legends Casino,
Voisitteko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?
Kiitos jo etukäteen,
Mirka
Tervehdys kaikki,
Meillä oli tilaisuus tarkastella tilannetta ja se on melko pitkälti niin kuin jared1 raportoi. Bitcoin-nosto on saatavilla vain Bitcoin-tallettajille, eikä tällä kasinotilillä ole Bitcoin-talletushistoriaa, joten se ei ole kelvollinen. Kyseisen pankkitilin pitäisi todellakin olla kelvollinen, mutta kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajamme vaativat todisteen tilin toiminnasta, ennen kuin he haluavat tehdä pankkisiirtotalletuksen tilille. Tilillä on oltava vähintään 30 päivän talletus- ja nostotoiminta, jotta voimme esittää noston kolmannelle osapuolelle maksua varten, mikä on ongelma.
Kun pankkitili on kelvollinen jared1, meidän pitäisi kuitenkin pystyä auttamaan, kunnes tilillä on kelvollinen nostotapa. Pelkäämme, että tehtävää ei ole paljon.
Toivottaen,
Lucky Legends
Rakas Jared1,
Ymmärrän turhautumisesi kotiutumisen viivästymiseen. Toivon kuitenkin, että se käsitellään pian pankkitilisi vahvistamisen jälkeen.
Voisitko vahvistaa, ymmärsinkö oikein sähköpostiviestinnästä, että avasit uuden pankkitilin 15. tammikuuta?
Kiitos vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Mirka
Kyllä, se on oikein, lähetän heille ensimmäisen saamani tiliotteen. Joten sen ei pitäisi olla liian kauan. Yritin ottaa yhteyttä heidän kanssaan, joten aloitin chatin viime viikolla ja heidän asiakaspalvelunsa kertoivat minulle, että kaikki on kunnossa, enkä tarvitse muuta, mutta oletan, että he tarvitsevat tiliotteen. Toivottavasti tämä kaikki selviää. Arvostan kaikkea, mitä olette tehneet auttaakseen minua ratkaisemaan ongelman täällä. Ilmoitan sinulle heti, kun lähetän tiliotteen niihin ja pidän sinut ajan tasalla.
Kiitos
Rakas Jared1,
Kiitos yhteistyöstäsi, toivottavasti saat rahasi pian. Ilmoita minulle, kun vahvistusprosessissa on päivitys.
Kiitos,
MIrka
Rakas Jared1,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.
Sain tiliotteen pankista. Lähetin sen heille ja sitten täytin kaikki pankkisiirtotiedot, lähetin sen pois ja näyttää siltä, että pankkini reititysnumeron suhteen oli pieni väärinkäsitys. Mutta mielestäni nyt pitäisi olla hyvä lähteä. Sormet ristissä. On varmasti paljon asioita, jotka täytyy käydä läpi saadakseen rahaa! Mutta toivottavasti pian
Tässä vain yhteenveto, annoin heille kaiken tarvitsemansa tiedon. Sitten heillä menee 7 arkipäivää langan tekemiseen, joten toivon, että laitoin noston 17. päivänä. Maanantaina on 7 arkipäivää. Tein toisen noston 21. päivänä. Koska voin nostaa vain 2500 viikossa. Joten toivottavasti tämä menee hieman sujuvammin nyt, kun heillä on kaikki tiedot. Mutta tämä on sopimus tällä hetkellä. Toivottavasti näemme rahaa tällä viikolla.
Rakas Jared1,
Kiitos yhteistyöstäsi. Ilmoita minulle, kun peruutusprosessissa on päivitys.
Kiitos,
Mirka
Kuulin juuri maksunkäsittelijältä ja hän sanoi, että he siirtävät rahat vihdoin tänään. Mutta kestää vielä kymmenen päivää ennen kuin näen sen tililläni! Eikö pankkisiirto ole tätä nopeampi? Joten sinun on pidennettävä ajastinta vielä kymmenen päivää!
Ensin voitat, jos voitat, sitten sinun on hyväksyttävä kotiuttaminen, koska he eivät luottaisi peliin? Noston hyväksyminen voi kestää jopa kymmenen päivää, jonka jälkeen sinun on odotettava 7-10 päivää, jotta he lähettävät noston. Mikä on vain 2500 kerrallaan. Sitten on 10 päivää ennen kuin näet tilisiirron edes tililläsi. Tämä on siis vähintään 28-30 päivää. Tämä edellyttää, että saat vahvistuksen ja sinun ei tarvitse vaihtaa pankkia ja odottaa tiliotetta, kuten tein.
Voitin joulukuussa, nyt on maaliskuu. Ja minulla on kestänyt niin kauan, että on huhtikuu, lyön vetoa ennen kuin näen senttiäkään. Mutta luulen, että jos saan voittoni, olen onnellinen. Joka tapauksessa olen iloinen, että kirjoitin tälle foorumille, jotta muut näkevät, mitä sinun täytyy käydä läpi.
Rakas jared1,
Oletko nähnyt nostoprosessissasi edistymistä?
No odotan edelleen. Vain 2500 viikossa kestää kauan ennen kuin saan kaikki rahat. Sain (1) 2500 maksun. Mutta en tiedä, mikä kestää niin kauan toisessa maksussa. Luulisi, että tämä olisi hieman tasaisempaa, koska minut on varmennettu kaikin tavoin. Mutta ei, minun täytyy mennä sinne kerran viikossa, täyttää lomake ja aloittaa koko prosessi alusta joka kerta samoilla aikarajoilla. Olen vielä vähän nuori.
Rakas jared1,
Ymmärrän, että on epämiellyttävää odottaa näin kauan voittojesi saamista, koska 2500 USD on viikoittainen enimmäisnostoraja, joka mainitaan yleisissä käyttöehdoissa. Olisi kuitenkin ymmärrettävää saada muita maksuja joka viikko ilman lisävahvistusta.
Voisitko vahvistaa, oletko saanut toisen maksun?
Kiitos
Rakas jared1,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.
Tähän mennessä olen saanut 2 maksua 2500 noin 3 viikon välein. Olen täyttänyt nostopyyntöni. Olisi hienoa tehdä 5000 viikossa. Tai jotain muuta kuin idk? Saan mielelläni viikoittaisia maksuja. Koska tällä hetkellä näyttää siltä, että tämä kestää kauan.
Toivottavasti saan voittoni kun olen vielä nuori!!
Joten olen saanut kaikki kotiutukseni hyväksytty ja tiedän tällä hetkellä, että noin 20 kotiutusta on hyväksytty ja odottaa niiden lähettämistä. Sain yhden maksun 7. maaliskuuta ja toisen maksun 3. huhtikuuta. Mutta siinä se. En kirjaimellisesti voi kerätä viikoittaisia nostoja. Vain kuukausittain. Ei ole oikein. He eivät kerro sinulle sitä niillä ehdoilla, jotka tiedän!
Mielestäni heidän pitäisi tehdä vähintään 2500 dollarin viikoittainen voitto, joka on maksimi, jonka voin saada viikolta. Olen puhunut jonkun kanssa pari kertaa ja he sanoivat, että heidän täytyy "nopeuttaa" tätä. Joten he tekivät sen, mutta kestää 24–72 työtuntia ennen kuin voin odottaa sen tapahtuvan. Mahtava!
Rakas jared1,
Oletko onnistunut ottamaan yhteyttä kasinoon viikoittaisista maksuista?
Teen sen nyt. Kerron sinulle, mitä he sanovat
Joten olen odottanut suurimman osan päivästä ja odottanut siellä chattia ja sitten odotin pidempään. Katselin kirjaimellisesti keskustelun yläosassa olevan kysymyksen siirtyvän viidestä ihmisestä ensimmäisellä kerralla vain minuun, mutta kukaan ei liittynyt mukaan. Sitten se teki saman minulle vasta toisen kerran odottaessa, se alkoi 3 henkilöä edelläni ja sitten se pääsi vain minulle, eikä kukaan vieläkään vastannut.???? Hmmm?
En ole vieläkään saanut maksua, jonka minulle kerrottiin lähetetyn viime viikolla. Kysyin, miksi en ole voinut saada viikoittaisia maksuja. He sanoivat minulle, että se on tapauskohtaista. Ei oikeastaan koskaan antanut minulle vastausta. Yksi nainen sanoi, että hän nopeuttaa sitä viime viikolla ja että voin odottaa maksun 48 työtunnin sisällä. Mutta ei. Joten taidan kysyä teiltä, mitkä ovat vaihtoehtoni? En tiedä mitä tehdä? Kun luen T:tä ja CI:tä, saa sellaisen vaikutelman, että he maksavat viikoittaisia maksuja. He eivät näytä kunnioittavan muuta kuin yhden maksun kuukaudessa. En siis ymmärrä? Olisin kiitollinen kaikista neuvoista tai avusta, joissa voisit auttaa minua.
Hyvä Lucky Legends Casino,
Voitko selittää, miksi pelaajan seuraavat kotiutukset ovat viivästyneet?
Kiitos.
Tervehdys kaikki,
Bitcoinin kautta julkaistiin maksu 22. jared1 , voitko vahvistaa sen toimituksen? Se on merkitty toimitetuksi Blockchain Explorerissa.
Parhaat
Lucky Legends
Bitcoin? En ole koskaan edes antanut bitcoin-osoitetta, joten en tiedä mistä etsiä maksua. Arvostan sitä, että he lähettävät minulle maksun tai yrittävät saada minulle maksun, mutta en tiedä mistä etsiä, onko minulla maksu?
Puhuin onnekkaiden legendojen kanssa ja he sanoivat, etteivät he lähettäneet minulle bitcoin-nostoa
Rakas jared1,
Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen keskustelusta kasinon kanssa?
Kiitos
Valitettavasti en voi nyt, koska en kuvannut heidän vastaustaan. Minulla ei ole keinoa saada heidän viestejään chattiin. Mutta en ole koskaan tallettanut bitcoinilla, joten en ymmärrä, kuinka he lähettäisivät minulle bitcoinin noston? Kaikki nostot ovat vain pankkisiirtoja, mikä on yksi syistä, miksi tämä on kestänyt niin kauan. Ja kaikki on tapauskohtaista, joten periaatteessa he lähettävät minulle toisen maksun aina kun voivat!
Hyvä Lucky Legends Casino,
Voisitteko antaa selvennyksen mainittuun Bitcoin-nostoon? Voisitko todistaa, että pelaajan tiliin oli linkitetty bitcoin-lompakko ja että kotiutus on lähetetty sinne?
Kiitos yhteistyöstä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä