Iowalainen pelaaja kohtaa ongelmia kasinon nostamisen kanssa. Aloitettuaan alun perin noston 22. heinäkuuta 2024 ja toimitettuaan tarvittavat asiakirjat, hän saa tietää, että ensisijaiset nostotavat eivät ole enää käytettävissä eikä voi jatkaa pankin rajoitusten vuoksi.
Aloitin noston 22. heinäkuuta 2024, odotin 7 päivää ja aloin sitten ottaa yhteyttä heidän tukeen tarkistaakseni tilan. Minua käskettiin toimittamaan asiakirjat. Annoin (tiliote, pankkikortin kuvat ja lisenssi) kaikki hyväksyttiin ja tarkistettiin.
Odotin 10. päivään, ja he kertovat minulle, että en voi nostaa tällä menetelmällä, koska en rahoittanut tiliä BTC:llä. Ok, no sitten päätän tehdä noston integraatiotarkistuksella, ja se antaa minulle mahdollisuuden.. Päätän keskustella tuen kanssa live-chatin kautta kysyäkseni, onko minun tehtävä jotain kansainvälisen tarkistuksen vuoksi. nostotapa on poistettu ja ainoa vaihtoehtoni on Wire. Pankillani ei ole Swift-koodia vain reititysnumeroa, joten en voi käyttää sitä tällä tavalla.
Tämä on turhauttavaa. Voiko kukaan auttaa?
Rakas sherdog,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Hei,
Kiitos kaikesta avusta, jota tämä voi tuoda.
Mitä tulee aikaisempiin nostoihin, ei tämä on ensimmäinen kotiutusyritykseni, tein 2 pankkikorttitalletusta sen jälkeen, kun aloitin LuckyLegendsin käytön
Keräsin voittoni käyttämällä 300 % talletusbonusta, joka lopulta oli 90 dollaria, joka poistettiin nostosummastani noston yhteydessä.
Minulla ei ole tallenteita tai mitään viestintäni LuckyLegendsin kanssa, mutta aloitan näiden viestien tallentamisen tästä lähtien. Onko mitään tapaa napata vanhoja chat-lokeja? En millään keksinyt tehdä niin.
Onko kenelläkään ollut onnea tehdä talletuksia Bitcoinin kautta vain voidakseen nostaa Bitcoinilla? Minulle kerrottiin, etten voinut tehdä sitä, ja olin hämmentynyt miksi.
Joten, puhuin jälleen tuen kanssa, ja he sanovat edelleen, että ainoa vaihtoehtoni on pankkisiirto, joten löysin pankin, joka tekee sen, ja rekisteröidyin säästötilille, puhuin LuckyLegends-tuen kanssa ja he sanovat, että se on tuettu pankki.
Olen luonut uuden nostopyynnön pankkisiirrolla. Ilmoitan, jos se onnistuu.
Rakas sherdog, kiitos antamistasi tiedoista. Pidä meidät ajan tasalla mahdollisista päivityksistä.
Hei, minulla on muutama päivitys
Koska pankkini ei hyväksy kansainvälisiä tilisiirtoja, minulle kerrottiin, että voin avata tilin pankissa, joka hyväksyy kansainväliset pankkisiirrot. Avasin tilin US Bankissa ja loin uuden nostopyynnön 24.8.11
Olen ottanut heihin yhteyttä päivittäin tilasta. Sen lisäksi, että olen luonut uuden pankkisiirtopyynnön, minua käskettiin sitten lähettämään samat tiedot, jotka annoin pyynnössä. payments@luckylegends.com jonka tein.
Tänään pyydetään tiliote, jossa on huomattavia aktiviteetteja/liikkeitä ja positiivinen saldo.. no se on juuri avattu säästötili, jolla ei ole oleellista toimintaa. Joten tässä vaiheessa näyttää siltä, etten koskaan saa voittoani
Mitä minun pitäisi tehdä?
Miksi kotiutuksen saaminen on niin vaikeaa, sen paskan, jota he käyvät läpi, tiedän, että se estää minua nostamaan... Tarkoitan, miksi antaisin heille lisää rahaa... se on täyttä paskaa.
Paljon kiitoksia, sherdog, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Pystyi antamaan heille tiliotteen. tässä oli vastaus:
Ele talouspäällikkö
7:28 (3 tuntia sitten)
minulle
Hyvää päivää Mike,
Kiitos sähköpostistasi. Kuten aiemmassa sähköpostissamme totesimme, voimme hyväksyä vain aktiiviset pankkitilit, joita käytetään säännöllisesti, annetulla tiliotteella ei ole tarpeeksi saapuvia / lähteviä tapahtumia, joten valitettavasti emme voi hyväksyä sitä tällä hetkellä. Lähetä se myöhemmin uudelleen, kun sinulla on tarpeeksi toimintaa.
Ystävällisin terveisin
--
Fidan
Rahoitusagentti
Se on säästötili, joka avattiin vain pankkisiirron hyväksymistä varten.
Hei sherdog,
Olen pahoillani kuullessani epämiellyttävästä kokemuksestasi ja pahoittelen viivästystä. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Lucky Legends Casino -tiimi ,
Voisitko tutkia pelaajan ongelmaa ja tarjota meille ratkaisun? Kuinka hän voi kotiuttaa voittonsa?
Jos hänen alkuperäinen pankkinsa ei hyväksy kansainvälisiä tilisiirtoja ja hänen oli avattava uusi tili, missä on ongelma? Mitä tulee toimittaa, jotta kasino voi käsitellä langan? Auttaisiko, jos hän toimittaisi kasinolle vahvistuksen pankkitilin avaamisesta? Miksi hän tarvitsisi tälle tilille tapahtumia tai historiaa, jos hän avasi sen vain Lucky Legendsin tilisiirron ja sen rajoitettujen maksutapojen vuoksi? Voitko jotenkin auttaa meitä ratkaisemaan sen?
Tervehdys kaikki,
Pelaajiemme suojelemiseksi käytämme kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajia, jotka erottavat kasinon tietyssä määrin pelaajista itsestään kaikissa kasinolle saapuvissa ja sieltä poistuvissa pankkitapahtumissa. Se ei todellakaan ole ihanteellinen, prosessi on hankala sekä pelaajillemme että meille. Se on kuitenkin välttämätön elementti tehtäessä pankki- ja luottokorttitapahtumia, erityisesti yhdysvaltalaisten pelaajien kanssa. Näillä kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajilla on omat sääntönsä siitä, kenelle, miten ja minne varoja voidaan siirtää, ja meidän on noudatettava tätä, jotta voimme suorittaa siirron.
Pahoittelemme aiheutunutta haittaa, mutta sinun on kuitenkin täytettävä pankkisiirtoa koskevat vaatimukset, jotta voit vastaanottaa nostuksesi. Noudata palveluosastomme antamia ohjeita ja pidä heihin yhteyttä, kunnes maksutapa on hyväksytty. Kun kelvollinen maksutapa on tiedoissamme, voimme auttaa nopeuttamaan kotiutustasi. Ainoa myönteinen tekijä tässä on, kun maksutapasi on määritetty, myöhemmistä maksuista tulee huomattavasti helpompaa. Ilmeisistä syistä suosittelemme krypton käyttöä tallettamiseen ja nostoon, koska vaatimukset ovat paljon yksinkertaisempia ja siirtoaika on lähes olematon hyväksymisen ja maksamisen jälkeen.
Ystävällisin terveisin,
Lucky Legends
Kiitos vastauksestasi, Lucky Legends.
Saako käyttäjä olosuhteet huomioon ottaen nostaa Bitcoinin kautta? Jos kyllä, voitko antaa meille lisää ohjeita nostoa varten BTC:n kautta?
Jos ainoa tapa nostaa tilisiirto on, voiko kasino hyväksyä poikkeuksena toisen (kolmannen osapuolen) pankkitilin nostoa varten - mikä tahansa käyttäjän lähellä olevan henkilön pankkitili, jolla on pankkitili, jolla on tapahtumahistoria ja mahdollisuus hyväksyä/vastaanottaako kansainvälisiä johtoja?
Käyttäjällä ei ilmeisesti ole muuta tiliä, eikä talletuksiin käytettyä tiliä voida käyttää INT-siirtoon.
Jos kasino hyväksyy tällaisen poikkeuksen tai BTC:n noston, miten kolmas osapuoli voi vaikuttaa prosessiin?
Tervehdys Branislav,
Valitettavasti pelaajatilin on oltava äskettäin kryptoaktiivinen, jotta se voi saada Bitcoinin kotiutuksen. Kyseisellä tilillä ei ole Bitcoin-talletushistoriaa, vain luottokortti (2 x 30 dollaria). sherdogin on täytettävä kolmannen osapuolen vaatimukset voidakseen nostaa pankkisiirrolla, koska se on tällä hetkellä ainoa vaihtoehto.
Ystävällisin terveisin,
Lucky Legends
Kiitos lisätiedoista, Lucky Legends -tiimi.
Voitko ilmaista selkeästi kaikki vaatimukset ja ehdot, jotka käyttäjän pankkitilin on täytettävä voidakseen nostaa tilille?
Valitettavasti väitteet, kuten " aktiiviset pankkitilit, joita käytetään säännöllisesti " tai " ei tarpeeksi saapuvia/lähteviä tapahtumia ", eivät todellakaan riitä...
Branislav on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
