Texasista kotoisin oleva pelaaja jätti $500 kotiutuksen 20.6.24, joka jäi tarkastettavaksi. Hän kertoi, että kasino oli ilmoittanut hänelle, että hyvitys käsitellään 3–7 arkipäivässä PayPalin kautta, mutta hän ei ollut saanut rahoja, vaikka tila osoittaa "lunastus onnistui". Hylkäsimme valituksen, koska kyseinen alusta oli sovellus tai sosiaalinen kasino, joka ei ole osa tietokantaamme.
Lähetin lunastuspyynnön 20.6.24, se on edelleen tarkistusprosessissa. Otin yhteyttä tukeen. Aluksi lähetin sähköpostia ja yritin soittaa ilman vastausta, mutta tuki kertoi minulle, että se on manuaalinen prosessi ja voi kestää jonkin aikaa ja että voin peruuttaa pyynnön ja pelata peliä hyvityksen odottamisen sijaan, olen saanut useita lunastuksia ja nyt kun olen voittanut 500 dollaria vähentäen 1300 sataa, jonka vietin, en saa niitä maksamaan minulle
Hyvä tlc6938
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Lähetin sinulle useita sähköposteja, Tomas, kasino lähetti minulle sähköpostia tänä aamuna ja sanoin, että hyvitykseni käsitellään 3–7 arkipäivässä käyttämällä samaa tiliä, jolla kirjauduin, ja kirjauduin PayPaliin ja minut on vahvistettu ja olen vastaanottanut useita lunastuksia heti eikä koskaan ollut ongelmaa, että verkkosivusto on huijaus ja vie rahasi lopulta lähetin sinulle kuvia myös ennen kuin sähköpostin lunastus oli tarkistustilassa nyt sanoo lunastus onnistui En ole saanut rahaa ollenkaan
Kiitos sähköpostistasi.
Kun olet tarkistanut minulle lähettämäsi tiedot. Valitettavasti sain tietää, että alusta, jolla pelasit ja jonka kanssa sinulla on ongelmia, on sovellus ja/tai sosiaalinen kasino, joka ei ole osa tietokantaamme. Emme käsittele sovelluksia tai sosiaalisia kasinoita koskevia valituksia, joten valitustasi ei käsitellä enempää ja se hylätään. Pahoittelen aiheutunutta harmia.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
