Yhdysvaltalainen pelaaja voitti 100 dollaria bonuksella, mutta kotiutuksen hyväksyminen kesti viikkoja ja jäi maksamatta huolimatta lupauksista nopeuttaa sitä. Pyysimme pelaajalta lisätietoja ja asiakirjoja tutkimuksen jatkamiseksi. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, valitus hylättiin.
Voitin 100 dollaria bonuksella, noston hyväksyminen kesti viikkoja, enkä ole vieläkään saanut sitä. He kertovat minulle, että he nopeuttavat sitä, mutta silti ei mitään. Tämä alkaa olla naurettavaa.
Hyvä medleyprofchelsea ,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmista, joita sinulla on kasinon bonusvoittojen nostamisessa.
Ymmärtääksemme ja auttaaksemme sinua valituksenne paremmin, voitteko antaa meille yksityiskohtaisempia tietoja seuraavista seikoista:
Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Lisäkommentteja pelaajalta:
Joo. Olen tallettanut. Käytin vain yhden bonuksen. Palautin kaikki tavarani ja minut vahvistettiin viikkoja sitten. He hyväksyivät vetäytymiseni. En vain koskaan saanut sitä.
Hei medleyprofchelsea,
Kiitos.
Hyvä medleyprofchelsea,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
