KotiValituksetLucky Legends Casino - Pelaajalla on vahvistusongelmia ja viivästynyt kotiuttaminen.

Lucky Legends Casino - Pelaajalla on vahvistusongelmia ja viivästynyt kotiuttaminen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 700 $

Lucky Legends Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 6.9.2024 | Tapaus suljettu : 6.9.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Tennesseestä kotoisin oleva pelaaja yritti toistuvasti tarkistaa nostojen varmistusprosessia, mutta kohtasi jatkuvan virheen (9835) selfien lähettämisen jälkeen. Huolimatta siitä, että hän vahvisti, että kaikki oli hyvin, hän ei voinut suorittaa prosessia loppuun eikä saanut vastausta asiakastuelta. Valitustiimi ratkaisi ongelman, joka selvitti, että sovellusta ja verkkosivustoa käsiteltiin erillisinä kokonaisuuksina, joten valitusta ei voitu käsitellä enempää. Tästä syystä valitus hylättiin, koska kasinolla ei ollut virallista verkkosivustoa tarkastettavaksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Olen suorittanut vahvistusprosessin useita kertoja ilman onnea. Selfien ottamisen jälkeen se sanoo, että kaikki on hyvin ja sitten se siirtyy Valmis sivulle eikä mene pidemmälle tunnin istumisen jälkeen. Lataan uudelleen ja se sanoo, että se epäonnistui virheen 9835 vuoksi. Olen ottanut yhteyttä asiakastukeen ei vastausta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas bamaglambert,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ennen kuin jatkamme, voitko selventää, rekisteröitkö tilin sovelluksen vai virallisen kasinon verkkosivuston kautta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Varsinaisesta sovelluksesta. Toivottavasti voit myös auttaa minua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, bamaglambert. Valitettavasti tässä tapauksessa Lucky Legends -sovellus ja verkkosivusto ovat kaksi täysin erilaista kasinoa. Olen pahoillani, mutta emme voi käsitellä valituksia, ellei kasinolla ole virallista verkkosivustoa, koska meillä ei ole mahdollisuutta lisätä tällaista sovelluskasinoa tietokantaamme. Toivon todella, että voit löytää apua jollain muulla alustalla.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista