Vermontista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt 1500 dollarin kotiutusta Lucky Legends Casinolta. Vaikka hänellä oli vahvistettu tili ja hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat, hänen kotiutuksensa oli edelleen vireillä eikä hän ollut saanut vastausta kasinolta. Tämän jälkeen pelaaja kohtasi ongelman, jossa kasino esti hänen tilinsä. Kasino väitti, että pelaaja oli uhkaillut ja kieltäytyi toimittamasta tarvittavia asiakirjoja, mikä johti hänen tilin sulkemiseen ja hänen voittonsa takavarikoimiseen. Pelaaja oli kuitenkin kiistänyt nämä syytökset ja väitti, ettei hän ollut saanut minkäänlaista palautusta talletuksistaan. Huolimatta pelaajan halukkuudesta tehdä yhteistyötä ja toimittaa lisädokumentteja, kasino oli säilyttänyt kantansa. Olimme yrittäneet sovitella, mutta jouduimme lopulta sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana", koska kasinolta ei saatu riittävästi vastausta.
