Italialaisen pelaajan kotiuttaminen on evätty neljä kertaa, vaikka hän on toimittanut henkilöllisyystodistukset ja todisteet kortin omistajuudesta. Vaikka talletukset hyväksytään, kasino pyytää edelleen lisädokumentteja nostoista.
Hyvää iltaa, pyysin kotiutusta sekä yrittämällä kotiuttaa pankkisiirrolla että pyytämällä nostoa samalle kortille, jolla tein talletuksen pelaamista varten. Kotiutukseni on evätty 4 kertaa. Olen lähettänyt henkilöllisyystodistukset, sähkölaskut ja kuvakaappauksen, josta näkyy, että kortti on minun nimissäni, mutta silti he kieltävät edelleen noston ja pyytävät lisäasiakirjoja. Mitä tulee tallettamiseen, kortti on hyvä, mutta noston suhteen ei. Toivottavasti tämä tilanne ratkeaa parempaan suuntaan. Ei ole mahdollista viettää kokonaisia päiviä taistelemaan näiden niin kutsuttujen kasinoiden kanssa joka kerta, kun haluat kotiuttaa.
Hei Goldgemini10,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Lucky Hunter Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
