Saksalainen pelaaja talletti 100 euroa, mutta ei saanut luvattua 150 % bonusta, koska kasino väittää, että se on vain VIP-pelaajien saatavilla, vaikka sähköposti ei maininnut tätä rajoitusta.
Automaattinen käännös:
Lucky Hunter Casino - Pelaajan bonushakemus viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 €
Lucky Hunter Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
7.9
Kasinon Lucky Hunter Casino turvallisuusluokitus on 7,9, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
4d 7h 5m 13s
Yhteenveto tapauksesta
3 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös
Hei, talletin 100 euroa enkä saanut 150% bonusta. He sanovat, että bonus on vain VIP-pelaajille, mutta sähköpostissa ei mainita mitään siitä, että se on VIP-pelaajille.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös
Hyvä Chefe1986,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko selventää kuinka aktivoit bonuksen? Pitikö sinun käyttää tarjouskoodia tai erityistä linkkiä tai aktivoida se suoraan kasinotililläsi?
- Voitko välittää minulle kasinolta saamasi kampanjasähköpostin?
- Oletko jo pelannut talletuksellasi?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
