Yhdysvaltalainen pelaaja kokee vaikeuksia yrittäessään nostaa 500 dollaria kasinolta. Kasino on estänyt heidän tilinsä, mikä estää pääsyn chattiin tai sähköpostiin saadakseen päivityksiä maksuista.
Automaattinen käännös:
Lucky Hippo Casino - Kasino esti pelaajan maksupyynnön.
Automaattinen käännös:
Määrä: 500 $
Lucky Hippo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
12 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Pyysin 500 dollarin maksua, en saanut heiltä vastausta. He jopa estivät tilini, koska olen yrittänyt keskustella heidän kanssaan, enkä pääse chattiin. Canr jopa lähettää heille sähköpostia pyytääkseen päivitystä ainakin maksustani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä mitchai123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
- Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä?
- Voisitko täsmentää, kuinka monta päivää sitten kotiutustasi pyydettiin? Onko tilisi jo vahvistettu?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
vain 3 päivää siitä, kun pyysin maksua. Yleensä eri kasinoilla he tunnustavat vastaanottaneensa pyyntöni, mutta eivät tätä. Yritin keskustella kanssani, mutta en silti anna minun antaa.. Tämä on ensimmäinen kerta, kun tämä tapahtui minulle, kun pelasin myös eri kasinolla ja he olivat todella nopeita ja lähettivät minulle päivityksiä maksuistani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ymmärrän täysin turhautumisesi, mitchai123. Asetan ajastimeen kuitenkin 9 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei ole siihen mennessä tapahtunut, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, sain vihdoin kuulla Lucky Hippo Casinosta. He sanoivat tarkistavansa kaiken ja sitten lähetetään talousosastolle. He sanoivat, että tämä prosessi kestää 5-7 päivää riippuen siitä, kuinka monta henkilöä pyytää maksua. Pyysin 7. lokakuuta, jonka toivon kuulevani heiltä pian. Pidän sinut ajantasalla. Kiitos
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
Tässä heidän äskettäinen sähköpostinsa: hylätty! en edes ymmärrä sitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Sähköpostissa selvennetään, että voittosi on luotu aktiivisen bonuksen ollessa pelissä, ja sinua kehotetaan lähettämään uusi nostopyyntö 421,24 dollarin summalle. Aktivoimasi bonuksen enimmäisnostoraja on 455,40 dollaria, mutta itse bonussummaa ei voi kotiuttaa ja se on vähennettävä maksusta.
Tee ystävällisesti uusi nostopyyntö enintään 421,24 dollarilla ja pidä minut ajan tasalla kaikista muista tapahtumista. Kiitos jo etukäteen.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
Yritin pyytää nostoa, valitettavasti se näyttää, että käytettävissäni on saldoni 20 senttiä, tässä se näyttää
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hello lucky hippo talousosasto lähetti minulle sähköpostin, että kotiutukseni on vielä arvioitavassa. Tänään on jo 25. lokakuuta. Pyysin 7. lokakuuta, että se evättiin ja sitten yritettiin 17. lokakuuta. tähän asti he vielä arvioivat vetäytymistäni,
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, mitchai123, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei siellä,
Kiitos mitchai123, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Lucky Hippo Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi tämä nosto kestää niin kauan kuin se on ja voimmeko tehdä jotain nopeuttaaksemme sitä.
Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Lucky Hippo Casino Teamin päivityksestä.
Hyvä mitchai123 , pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä mitchai123,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen käännös:
