KotiValituksetLucky Heroes Casino - Pelaaja ei onnistunut sulkemaan tiliään.

Lucky Heroes Casino - Pelaaja ei onnistunut sulkemaan tiliään.

Automaattinen käännös:

Määrä: 80 €

Lucky Heroes Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 12.4.2023 | Ratkaistu : 18.4.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaaja ei pystynyt sulkemaan tiliään, koska kasino ei reagoi. Valitus lopetettiin, kun pelaaja sai jäljellä olevan saldon tililtään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voitin 80 euroa ilman bonusta. Sitten pyysin, että tilini estetään pysyvästi.

Olin jo varma, koska se oli toinen voittoni. En ole saanut vastausta 10 päivään. Lukemattomat sähköpostit jäävät vastaamatta.

Pyydän apua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Klaus91,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Lucky Heroes Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Milloin ja miten tarkalleen ottaen pyysit tilisi sulkemista? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen ollut varmennettuna noin kuukauden ja olen jo saanut palkinnon kerran.

Sain vain automaattisen vastauksen, että valitus on vastaanotettu.

Tämä tapahtui 3. huhtikuuta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen pahoillani.

Mutta nyt tuli maksuvahvistus. Kiitos kuitenkin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos Klaus91, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista