KotiValituksetLucky Fox Casino - Pelaajan voittoja ei ole hyvitetty.

Lucky Fox Casino - Pelaajan voittoja ei ole hyvitetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 334 €

Lucky Fox Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 3.4.2022 | Tapaus suljettu : 20.4.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalaisella pelaajalla on teknisiä ongelmia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Pelasin Last Chance Saloon -peliä ja tein 334 euron voittoa. Kun yritin hyväksyä tämän, tuli virheilmoitus. Aina kun käynnistän pelin uudelleen, saan tämän virheilmoituksen. Minäkään en saa rahaa. Kun kysyin kasinolta, minulle kerrottiin, että se järjestyy itsestään ja minun pitäisi odottaa. Ensimmäiset 24 tuntia ja nyt muutama päivä. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Mathias,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Ymmärsinkö oikein, että nämä voitot näyttävät juuttuneen peliin? Oletko kerännyt näitä voittoja aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .

Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon sähköposteistasi, Mathias. Voisitko selventää viimeistä viestiäsi? Ymmärsinkö oikein, että ongelma on ratkaistu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Mathias,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista