Vermontista kotoisin oleva pelaaja pyysi 500 dollarin kotiutusta yli 6 viikkoa sitten. Rahat eivät ole saapuneet perille huolimatta kasinolta sähköpostiin, jossa maksu vahvistetaan. Kasinon vastaukset hänen tiedusteluihinsa eivät ole olleet hyödyllisiä.
Pyysin 500 dollarin kotiutusta. Luulen, että 10. maaliskuuta, 2. huhtikuuta, sain sähköpostin ducky luck casinolta, jossa kerrottiin, että minulle maksettiin, enkä koskaan saanut kotiutustani. Otin yhteyttä kasinoon, ja he kertovat minulle aina, että he lähettävät minulle sähköpostin, kun he näkevät, mitä maksulle tapahtuu. Ei koskaan kuulunut takaisin
Hyvä europeanmj178,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ei, tämä on ensimmäinen kotiutukseni. En näe nostoani tililläni.
Sain sähköpostin Lucky duck casinolta, jossa sanottiin, että sinulle on maksettu, enkä koskaan maksanut.
Ja en muista, oliko minulla aktiivista bonusta, mielestäni minulla ei ollut
Kiitos paljon vastauksestasi, europeanmj178. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Paljon kiitoksia, europeanmj178, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä europeanmj178,
Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua Lucky Duck Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä Lucky Duck Casino,
Voisitteko antaa selvennyksen tähän tapaukseen?
Kiitos jo etukäteen,
Mirka
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä