Pelaaja voitti 3 800 euroa ja lähetti asiakirjat todennettaviksi 3 kertaa. Hän ei saanut pyydettyä summaa, ja hänen sähköpostinsa jätetään huomioimatta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Voitin 3800 euroa 2 viikkoa sitten. KAIKKI asiakirjat tarkistettiin ja minun piti lähettää se 3 kertaa - bullsshit-sivusto. tämä on 2 viikkoa sitten ja en ole vielä saanut voittojani. He lyövät peocess-maksujaan ja sanovat maksaneensa varoja - mutta he eivät selvästikään ole halunneet. Minulta puuttuu vielä 3800 euroni. He jopa lopettavat vastaamisen sähköpostiviesteihin. Ole kaukana tästä huijaavasta paskussivustosta! HUIJAUS!!
Rakas Kjetil,
Kiitos, että lähetit valituksen verkkosivustomme kautta. Olemme pahoillamme siitä, että kuulimme vetäytymisen ongelmasta. Se on huomattava määrä rahaa, ja näyttää siltä, että Lucky Days Casinolla on tiukempi vahvistusprosessi, mutta se ei ole epätavallista. Jos kaikki antamasi tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista. Asiakirjojen kerääminen ja käsittely voi viedä muutaman arkipäivän, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä tällaisissa tapauksissa.
Oletko tehnyt nostoa tässä kasinossa aiemmin? Haluaisimme myös tietää, millä nostomenetelmällä käytit rahasi nostamista. Nämä tekijät voivat vaikuttaa ajanjaksoon peruutuspyynnöstä rahan vastaanottamiseen.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Kjetil,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Parhain terveisin,
Kristina
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
