Kanadalainen pelaaja tiedustelee kasinon verkkosivustojen käytettävyyttä. Pelaaja vahvisti, että hän pääsi kasinolle, joten lopetimme valituksen "ratkaistuna".
Olen ollut Lucky Days -pelaaja noin vuoden. Viimeksi minua on pyydetty vaihtamaan Ontario luckydays.ca -sivustolle, koska asun Ontariossa.
Vaihdon alkaessa tein 150,00 dollarin talletuksen 31. lokakuuta 2022. Olen päivittäin pyytänyt ratkaisua päästäkseni tililleni luckydays.ca-apua ilman menestystä.
Olen lähettänyt päivittäin kuvakaappauksia, joissa on viesti, joka estää minua pääsemästä pelaamiseen ilman ratkaisua.
Hyvä Tpatzz,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko ystävällisesti kertoa milloin viimeksi onnistuit pääsemään kasinotilillesi? Onko edellinen tilisi vahvistettu aiemmin? Ymmärsinkö oikein, että koko verkkosivusto on poissa käytöstä tai vain tiliisi ei pääse käsiksi?
Lisäksi lähetä asiaankuuluvat kuvakaappaukset. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos nopeasta huomiostasi.
Minut uudelleenohjattiin Ontario Lucky Days -sivustolle viimeisen talletuspäivänä, joka oli 31. lokakuuta 2022. Minut vahvistettiin, että minulla on 150 luottoa sekä 150 bonus, mutta en ole kuitenkaan päässyt käyttämään sivustoa pelata. Lähetän kuvakaappauksia viestistä, jonka saan, kun yritän pelata.
Paljon kiitoksia, Tpatzz, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Tpatzz,
Autan sinua valituksen kanssa tästä lähtien. Pyydän kasinolta apua puolestasi.
Lucky Days Casino,
Voisitteko auttaa Tpatzzia saamaan takaisin tilinsä? Kerro meille kaikista ongelmista ja siitä, kuinka voimme olla avuksi.
Olemme saaneet viestin Tpatzzilta:
Hyvää huomenta
Haluan ilmoittaa sinulle, että pääsen tililleni.
Kiitos kaikesta avustasi ja tuestanne. Olen hyvin kiitollinen
Hyvä Tpatzz,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.