KotiValituksetLucky Crypto Casino - Pelaajan yritykset sulkea itsensä pois on jäänyt huomiotta.

Lucky Crypto Casino - Pelaajan yritykset sulkea itsensä pois on jäänyt huomiotta.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

Lucky Crypto Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 13.3.2022 | Ratkaistu : 26.3.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja on yrittänyt sulkea tiliään peliongelman takia. Valitettavasti kaikki tiedustelut jätettiin huomiotta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten

He eivät suostu sulkemaan tiliäni, olen kymmeniä kertoja laittanut sähköpostia heille!

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Tanhug,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää edelleen kaikki sähköpostit tai kuvakaappaukset, jotka osoittavat, että olet lähettänyt itsesulkupyyntöjä? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Ilmoititko näissä pyynnöissä, kuinka pitkäksi ajaksi haluat tilisi suljettavan, ja kerroitko selkeästi syyn miksi?

Olen tarkistanut verkkosivuston yleiset ehdot ja löysin tämän ( täältä ):


"35. VASTUULLINEN PELAAMINEN/RAHAPELI

35.1 Asiakkaille, jotka haluavat rajoittaa pelaamistaan, tarjoamme vapaaehtoisen itsesulkukäytännön, jonka avulla voit sulkea tilisi tai rajoittaa mahdollisuuttasi lyödä vetoa tai pelata verkkosivustolla vähintään kuuden kuukauden ajan. Kun tilisi on suljettu pois, et voi aktivoida tiliä uudelleen missään olosuhteissa ennen tämän kappaleen mukaisesti valitun ajanjakson päättymistä. Itsesulkuajan päätyttyä sinulla on oikeus aloittaa Palvelujen käyttö uudelleen ottamalla yhteyttä osoitteeseen Xsupport@luckycrypto.com .


Onko edellä mainittu sähköpostiosoite se, johon pyyntösi on lähetetty?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten

Juuri tuo sähköposti…

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Tanhug,

Voisitko lähettää edelleen alkuperäiset sähköpostit, ei kuvakaappausta sähköpostilaatikostasi? Kiitos paljon etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten

Olen lähettänyt

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Tanhug,

Paljon kiitoksia edelleenlähetetystä sähköpostista. Ilmoita selkeästi syy, miksi haluat tilisi deaktivoinnin, ja määritä ajanjakso , kun haet itsesulkemista. Lisäksi sähköpostin "Subject" tulee olla selkeästi merkitty ja helposti tunnistettavissa, koska kasinotuki saa useita pyyntöjä päivässä, joten jos se on merkitty näkyvästi, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyyntösi hyväksytyksi mahdollisimman pian.


Esimerkki:


Sähköpostin aihe: Itsestäänsulkeminen

Haluaisin itse sulkea itseni pysyvästi pois tältä kasinolta uhkapeliongelman vuoksi.


Lähetä toinen sähköposti osoitteeseen support@luckycrypto.com (voit lähettää minulle kopion osoitteeseen petronela.k@casino.guru ) ja pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä. Kiitos jo etukäteen.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ok

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten

Tili on suljettu, kiitos 😊

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon, Tanhug, päivityksestä. Ymmärsinkö oikein, että ongelma on ratkaistu mielesi mukaan, ja voin merkitä tämän valituksen ratkaistuksi nyt?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten

Kyllä kaikki ok 😊

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Tanhug, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista