KotiValituksetLucky Crypto Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Lucky Crypto Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 430 €

Lucky Crypto Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 18.12.2023 | Tapaus suljettu : 11.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Belgialainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kaksi viikkoa sitten, mutta ei ollut saanut varojaan kolmen viikon jälkeen. Hän vahvisti, että hänellä oli aiemmin kolme onnistunutta kotiutusta, hänen KYC-vahvistus oli valmis, eikä hän pelannut bonuksilla. Hän ei kuitenkaan ollut antanut kasinolta mitään selitystä maksun viivästymisestä. Huolimatta yrityksistämme tavoittaa ja jatkaa valituksen käsittelyaikaa, pelaaja ei vastannut, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen lisätietojen puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Ei maksanut 3 viikon jälkeen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Leolena2,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, olen voittanut 3 kertaa aiemmin, kyc on täysin ok, en pelaa koskaan bonuksella. Terveisin Mike

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Oletko saanut kasinolta selityksen siitä, miksi maksusi viivästyy?

Jos sait kasinolta perusteluja, jaa se meille täällä tai vaihtoehtoisesti lähetä sinun ja kasinon välinen kirjeenvaihto sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Leolena2,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista