Pennsylvanialainen pelaaja oli arvostellut kasinon nostoprosessia, joka sisälsi selfien lähettämisen ja kuvan talletuskortista, jossa tietyt numerot oli estetty. Hän oli väittänyt, että näiden vaatimusten olisi pitänyt olla osa alkutarkastusprosessia. Emme voineet tutkia asiaa tarkemmin, koska emme saaneet pelaajalta vastausta asian selvittämiseksi. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
Heillä on hyvin outo nostoprosessi, jota millään muulla kasinolla ei ole. 1) HE TARVITSEVAT SELFIEN 2) TOINEN SELFIE, JOKA SINÄ PIDEE TALLETUKSESI KÄYTTÄMÄTTÄ KORTTIA SAAKKAAN KORTIN TIETTYJÄ NUMEROJA jne. He eivät laita voittoja takaisin kortille, jolla teit talletuksen. Lisäksi, jos he olivat niin huolissaan siitä, että teet talletuksen vilpillisellä kortilla, miksi et pyytäisi vahvistusta etukäteen! TÄMÄ PROSESSI ON VAIN PERUUTUSTEN TEKEMINEN!!
Hei rootz1956,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Lucky Creek Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen, eikä mikään mainituista vaatimuksista ole joka tapauksessa epätavallista.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
