Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta voitti 1000 puntaa livekasinolla, mutta on odottanut maksua 31 arkipäivää. Huolimatta yhteydenotosta kasinon tukitiimiin, häntä on vain kehotettu olemaan kärsivällinen. Hän on käyttänyt 200 puntaa eikä ole saanut voittoja. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen tallettanut omat rahani livekasinolle ja voitin lopulta 1000,00 puntaa. Nyt on kulunut 31 arkipäivää, etten ole saanut voittojani. Kun otan yhteyttä online-tukifoorumiin, minulle sanotaan jatkuvasti "ole kärsivällinen, maksamme sinulle pian, odotamme vain, että talousosasto hyväksyy voittosi".
Ymmärrän nyt, että kasino on huijaus, jonka olen käyttänyt yli 200 puntaa omista rahoistani enkä ole koskaan saanut yhtään voittoani. Suurin voitto, jonka he vielä ovat minulle velkaa, on 1000 puntaa. Jos jollakulla on neuvoja kuinka voin ilmoittaa tästä roistokasinosta jollekin, joka auttaa minua saamaan palkkaa tai sulkemaan tämän kasinon, lähetä minulle sähköpostia osoitteeseen
Samoin, jos pelaat live-kasinon kolikkopelejä ja sinulle on maksettu, haluaisin myös kuulla sinusta.
Suosittelen kaikkia välttämään rakkauskasinoa, koska he eivät maksa.
Terveiset
V ince5112@gmail.com
Hei vince5112,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Love Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
