Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli yrittänyt sulkea tiliään Love Casinossa kuukausien ajan, mutta hän ei ollut saanut vastausta. Huomasimme, että kasino vaikutti jo suljetulta, joten pyysimme pelaajalta lisätietoja. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen yrittänyt sulkea tiliäni love casinossa kuukausien ajan. Olen lähettänyt sähköpostin, joka on muotoiltu kuten olet lisännyt edelliseen viestiin, ja useita sähköpostiosoitteita, jotka olet myös listannut, mutta mitään ei tapahdu.
Hyvä amzyg86,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi.
Huomaa, että kasinolla on reagoimattomuuskäytäntö palveluitamme kohtaan. Vaikka pelaajat ovat valittaneet tätä nimenomaista kasinoa kohtaan aiemmin, kasino ei aina pysty käsittelemään niitä, kun kohtaamme.
Tarkistin sivuston, mutta minun näkökulmastani kasino näyttää olevan suljettu tai huollettavana, eikä se salli uusien tilien luomista tai sisäänkirjautumista pelaajan tilille.
Onko kasinotilisi käytettävissäsi?
Paljon kiitoksia jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
