Iso-Britannian pelaaja nosti 250 puntaa 16. elokuuta 2023. Viikon kuluttua hän sai tiedon jopa 21 päivän käsittelyajasta. Siitä lähtien kasino vetoaa teknisiin ongelmiin, eikä heidän verkkosivustoonsa ole saatavilla. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei. Olen pelannut tällä kasinolla, ehkä hävisin noin 1 000 puntaa ja voiton jälkeen 250 puntaa. Olen nostanut 250 puntaa 16. elokuuta 2023 ja 23. 8. 2023 otin heihin yhteyttä chatin kautta kysyäkseni nostosta ja heidän vastauksensa oli: kestää 7–21 päivää plus 2–3 päivää pankista tililleni.Mutta 24.8.23 yritän ottaa yhteyttä uudelleen chatilla, mutta odottamisen jälkeen he lähettävät minulle tekstiviestin kuten;Meillä on tällä hetkellä teknisiä ongelmia. ongelmia palvelimen kanssa... jne. 25/08/23 Yritän kirjautua sisään, mutta heidän verkkosivustoaan ei sanota , Sivua ei löydy.
Hyvä Gionos78,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Love Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko kertoa, jos olit kasinon kanssa yhteydessä sähköpostitse sen jälkeen, kun live-chat ei ollut käytettävissäsi?
Jos olet tallentanut kirjeenvaihdon sinun ja kasinon välillä, voitko lähettää sen sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
