Iso-Britanniasta kotoisin olevalla pelaajalla on ongelmia tallettamisen kanssa, koska hänen varat eivät näy kasinon tilillä kahdesta talletuksesta huolimatta. Pelaaja ilmoitti asiasta kasinon asiakaspalvelulle, mutta ei saanut tukea, minkä seurauksena hänet poistettiin chatista. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei Latasin tililleni kerran 50 puntaa....talletus...Kirjoitin ja odotin, että ne toimitetaan tililleni, valitettavasti ei ollut mitään. Kirjoitin henkilölle osastolta, mutta hetken kuluttua minut hylättiin, enkä ymmärtänyt tästä talletuksesta mitään. ...sitten painoin taas 20 kiloa ja ne unohdettiin ja minut jopa poistettiin chatista heidän kanssaan! Haluan ilmoittaa tästä ja odotan, että se hyväksytään, koska ei voida hyväksyä talletuksen tekemistä eikä tilillä ole mitään.
Hyvä elenaananieva31,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
