Pelaajan talletusta ei hyvitetty hänen kasinotililleen tuntemattomasta syystä. Valitus päätettiin pelaajan pyynnöstä.
Asiakas 344946400
Vastaanota muistutuksia, vaikka olen tasapainottanut asiakastilini/pelaajatilini. Sähköpostini jätetään huomiotta. Vahvistukseni myös tiliotteilla.
Hei Sassenach,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Lottohelden Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti kertoa milloin suljit kasinotilisi? Milloin otit ensimmäisen kerran yhteyttä kasinoon lopettaaksesi sinulle kaikenlaisten sähköpostien lähettämisen?
Muista, että voit silti estää saapuneet sähköpostikansiossasi tai laittaa ne roskapostiksi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Veloitus tehtiin tililtäni 30.5., siirsin rahat itse.
Olen ollut useaan otteeseen yhteydessä lottoheldeniin.
Ilman onnistumista
lottohelden lähettää minulle edelleen muistutuksia
Mainossähköposteja ei ole... ne ovat muistutuksia siitä, etten ole siirtänyt 562 euroa
Olen jo useaan otteeseen lähettänyt kopiot tiliotteesta lottoheldenille
Kuten sanoin, olen jo maksanut
Casino Gurun vastaus ei ole minua varten
minun ongelmani on erilainen
Hei Sassenach,
Voitko kertoa, onko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolle? Jos ei, saitko aiemmat talletukset oikein?
Hei Sassenach ja kiitos vahvistuksesta. Voisitko lähettää kasinotilisi talletushistorian osoitteeseen nikolas.b@casino.guru, ennen kuin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon?