Intialaiselta pelaajalta takavarikoitiin voittonsa useiden tilien avaamisesta syytettynä. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut kysymyksiimme.
Lottabet casino on farud-kasinosivusto, joka veloitti voittosummani ilman mitään syytä
Hyvä Halema12,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin kasinon ehdot ja huomasin, että sääntö 1.2.4 viittaa tähän:
1.2.4. Pelaajan tili on rekisteröitävä hänen omilla, oikeilla, nimillä ja henkilötiedoilla ja se myönnetään Pelaajalle vain kerran, eikä sitä saa kopioida kenenkään muun henkilön, perheen, kotitalouden, osoitteen (posti- tai IP-osoitteen), sähköpostiosoitteen, tai mikä tahansa ympäristö, jossa tietokoneita jaetaan (esim. työpaikat, yleiset kirjastot jne.), tietokone (tai muu pääsylaite) ja/tai tili Palveluihin liittyen. Kaikki muut tilit, jotka Pelaaja avaa Yrityksessä tai jotka Pelaaja omistaa palveluihin liittyen, ovat "Kaksoistilejä". Yhtiöllä on oikeus sulkea mikä tahansa kaksoistili (mutta sillä ei ole velvollisuutta tehdä niin). Jos yritys sulkee kaksoistilin
Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle? Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Onko tilisi vielä auki?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas