Yhdistyneestä kuningaskunnasta maksava Carla valittaa viivästyneestä nostamisesta. Hän ilmaisi myös tyytymättömyytensä kasinotukeen.
Noudattin kaikkia oikeita vaiheita tilini tarkistamiseksi. Lähetin kaikki, joita minulta pyydettiin enemmän, päivä myöhemmin pyysin muita pankkikorttinumeroani jne., Koska olin käyttänyt niin, että niin tämä tapahtui viime keskiviikkona, kerroin perjantaina, että tilini oli ollut päivitetty ja niin että jos puhelinnumeroni olivat kaikki kunnossa, niin lupasin nostaa varat loppuun perjantaihin mennessä, joka oli vireillä tiistaista iltaan, sitten kerrottiin lauantaina, että ne siirretään tänään, se on edelleen odottamassa asiakaspalvelua. Etkö vastaa sähköposteihin, rahoitus ei ole ' t vastaamalla sähköpostiviesteihin live chat -sivustolla on kertonut minulle nämä tiedot yllä, ja nyt kun talletin sen rekisteröimäni tililleni, tiedän, että tilini on nyt päivitettävä, koska sitä ei ollut ennen tätä, mutta 500 euroni rahastoni odottavat edelleen lähes viikkoa myöhemmin ja Lauantai-iltana laitoin kaksi erää 30 euroa, joten 60 tililleni ei ole mennyt saldooni. Rahat on otettu pankista. Minulla oli sähköpostiviestin sanomalla odotettavissa oleva 30 euroa kahdesti, otin puhelinta live chattiin ja asiakkaaseen Palvelun kautta tämä asiakaspalvelu ei ole vastannut live chat sanoi, että se ratkaistaan muutamassa tunnissa, tämä oli melkein 48 tuntia sitten, he ovat minulle velkaa yhteensä 560 euroa.
Hei, Carla.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme tavasta, jolla kasino on kohdellut sinua. Onko kasino ratkaissut ongelmasi lupauksensa mukaisesti?
He eivät vieläkään ole maksaneet 500 euroni. He sekoittavat edelleen minua. Minulla on sähköpostiosoite, jossa tili on vahvistettu ja rahat tulevat pankkiin 3 - 5 työpäivänä melkein viikossa sitten ... tänään oli sähköposti, jossa kysyttiin kuusen lisää asiakirjoja Tarvitsen todella apua rahan saamiseksi :-(
He panivat tbe 60 euroa tililleni ampumaan minut pelaamaan, mutta eivät antaneet minulle 500 euroni pankilleni 3 viikkoa nyt, kun vaatin nostoa
Carla, meillä on valitettavasti kuulla tilanteestasi. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.